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1. 发明专利

JPWO2012017712A1 端末、通信システム、通話開始方法、プログラムおよび記録媒体审中-公开
公开(公告)号：JPWO2012017712A1
公开(公告)日：2013-10-03
申请号：JP2012527623
申请日：2011-04-12
申请人：日本電気株式会社
发明人：崇大芝 , 崇大芝
IPC分类号： H04M1/00
CPC分类号： H04M3/5183 , H04L65/1069 , H04M1/72561 , H04M3/42119 , H04M7/0024 , H04M7/0027 , H04M2201/20 , H04M2203/652 , H04M2242/22
摘要：公開コンテンツの閲覧中にコンテンツ作成者と容易に音声通話を行うために係るコンテンツ作成者の負担が大きいという問題を解決することが可能な通信システムを提供する。記憶装置(10)は、ユーザに割り当てられたユーザ文字列とユーザの電話番号とをユーザごとに紐付けして記憶する。ユーザ特定部(12)は、コンテンツ受信部(11)が受信したコンテンツのコンテンツURLと各ユーザ文字列とを比較して、コンテンツの作成者に割り当てられたユーザ文字列である作成者文字列を特定する。音声通話部(15)は、作成者文字列と紐付けされた電話番号の通信先端末(2)と音声通信を行う。

2. 发明专利

JP2012039578A Mobile apparatus, communication control apparatus and communication control method 有权
标题翻译：移动设备，通信控制装置和通信控制方法
公开(公告)号：JP2012039578A
公开(公告)日：2012-02-23
申请号：JP2010180643
申请日：2010-08-11
申请人： Ntt Docomo Inc , 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ
发明人： AOYANAGI KENICHIRO , IWAMURA MIKIO , HAPSARI WURI ANDARMAWANTI
IPC分类号： H04M1/00 , H04M3/42 , H04W48/10
CPC分类号： H04W72/10 , H04M3/436 , H04M2207/18 , H04M2242/06 , H04M2242/22 , H04W36/14 , H04W48/02 , H04W48/16 , H04W68/00
摘要： PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a mobile apparatus, a communication control apparatus, and a communication control method capable of realizing appropriate control of an incoming call in accordance with a state of the wireless communication system even in the case where handling of priority of the incoming call differs among wireless communication systems.SOLUTION: A mobile apparatus 300 is connectable over the radio to an LTE system which notifies of priority call information indicating a priority of processing of the incoming call, and to a 3G system which informs of access class regulation information specifying regulation of the incoming call in accordance with an access class of the incoming call. The mobile apparatus 300, in the case where the priority based on the priority call information is a priority call processed preferentially rather than other calls, and the regulation based on the access class regulation information is set, carries out connection with the 3G system 20, and carries out processing of the incoming call irrespective of the access class regulation information.
摘要翻译：要解决的问题：提供一种能够根据无线通信系统的状态来实现对呼入的适当控制的移动装置，通信控制装置和通信控制方法，即使在处理无线通信系统中的来电优先级不同。解决方案：移动设备300可以通过无线电连接到LTE系统，该LTE系统通知指示呼入处理的优先级的优先呼叫信息，以及3G系统，其通知访问类别规则信息，根据来电的接入类进入来电。移动装置300在基于优先呼叫信息的优先级优先优先而不是其他呼叫处理的情况下，并且设置基于接入等级调节信息的规定，与3G系统20进行连接，并且不管访问类别规则信息如何，都执行来电的处理。版权所有（C）2012，JPO＆INPIT

4. 发明专利

JP2009273136A Real-time interactive directory 审中-公开
标题翻译：实时互动目录
公开(公告)号：JP2009273136A
公开(公告)日：2009-11-19
申请号：JP2009130013
申请日：2009-05-29
申请人： Genesys Telecommunications Lab Inc , ジェネシス・テレコミュニケーションズ・ラボラトリーズ・インコーポレーテッド
发明人： PICKERING RICHARD B
IPC分类号： G06F17/30 , H04M11/00 , G06F3/048 , H04M1/247 , H04M1/27 , H04M1/2745 , H04M3/00 , H04M3/38 , H04M3/42 , H04M3/487 , H04M3/493 , H04M3/51 , H04M3/523 , H04M7/12 , H04Q3/62 , H04Q3/64 , H04Q7/20
CPC分类号： H04M7/003 , H04L63/105 , H04M1/27 , H04M1/274508 , H04M1/274516 , H04M1/27455 , H04M3/382 , H04M3/42093 , H04M3/42102 , H04M3/4211 , H04M3/42161 , H04M3/42314 , H04M3/42323 , H04M3/42348 , H04M3/42365 , H04M3/4931 , H04M3/4935 , H04M3/51 , H04M3/5237 , H04M7/006 , H04M7/12 , H04M2201/38 , H04M2203/2044 , H04M2203/2072 , H04M2203/4527 , H04M2203/6009 , H04M2242/22 , H04Q3/625 , H04Q3/64 , H04Q2213/13072 , H04Q2213/13093 , H04Q2213/13095 , H04Q2213/13096 , H04Q2213/13097 , H04Q2213/13098 , H04Q2213/13103 , H04Q2213/13175 , H04Q2213/13199 , H04Q2213/13209 , H04Q2213/1322 , H04Q2213/13298 , H04Q2213/13337 , H04Q2213/13339 , H04Q2213/13349 , H04Q2213/13389 , Y10S707/914 , Y10S707/915 , Y10S707/959 , Y10S707/99933 , Y10S707/99943 , Y10S707/99945 , Y10S707/99948
摘要： PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a real-time interactive directory system. SOLUTION: An interactive directory provided for a workstation having a connected video monitor and adapted for network access includes an interactive display for displaying status for individual entities, being persons and organizations. Entities are listed in the display along with status for each entity. There may be multiple fields for status, and some fields display telephone numbers, while others may provide alphanumeric display. A remote contact address is stored and associated with each directory entity, and when the directory is active, the workstation accesses status information from network information sources associated with individual directory listings. COPYRIGHT: (C)2010,JPO&INPIT
摘要翻译：要解决的问题：提供实时交互式目录系统。解决方案：为具有连接的视频监视器并适于网络访问的工作站提供的交互式目录包括用于显示作为个人和组织的各个实体的状态的交互式显示。实体列在显示中以及每个实体的状态。可能有多个字段用于状态，一些字段显示电话号码，而其他字段可能提供字母数字显示。存储远程联系人地址并与每个目录实体相关联，并且当目录处于活动状态时，工作站从与各个目录列表相关联的网络信息源访问状态信息。版权所有（C）2010，JPO＆INPIT

5. 发明专利

JP2009268146A Communication assistance system and method 审中-公开
标题翻译：通信辅助系统和方法
公开(公告)号：JP2009268146A
公开(公告)日：2009-11-12
申请号：JP2009161453
申请日：2009-07-08
申请人： Grape Technology Group Inc , グレープテクノロジーグループインコーポレイテッドGrape Technology Group,Inc.
发明人： PINES ROBERT , BLAKENEY JOHN , BAUMEISTER CHRISTINE
IPC分类号： H04M11/00 , H04M3/22 , H04M3/36 , H04M3/44 , H04M3/493 , H04M3/51 , H04Q7/20
CPC分类号： H04M3/44 , H04M3/2218 , H04M3/36 , H04M3/42068 , H04M3/42093 , H04M3/4931 , H04M3/4933 , H04M2203/551 , H04M2242/22
摘要： PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a system and method which facilitates the efficient acquisition of data by a directory assistance operator, when a requester frequently requests the identical information listing. SOLUTION: The present invention is directed to a communication assistance system, comprising a first database 18 having a plurality of listings, where each of the listings has at least one contact name and a corresponding contact number. A telephony hardware 12 is provided, configured to couple a telephone device 6 of a user to the system. A past requested listing table is also provided, for at least one of the users of the system, configured to store past requested listings obtained from the database, as requested by the user. When the user contacts the system with the telephone device, the system recognizes the user and forwards the past requested listing table to an operator terminal of the system. COPYRIGHT: (C)2010,JPO&INPIT
摘要翻译：要解决的问题：提供一种当目录辅助操作者有助于有效地获取数据的系统和方法，当请求者经常请求相同的信息列表时。解决方案：本发明涉及一种通信辅助系统，其包括具有多个列表的第一数据库18，其中每个列表具有至少一个联系人姓名和对应的联系人号码。提供电话硬件12，其被配置为将用户的电话设备6耦合到系统。还提供了过去请求的列表表，对于系统的至少一个用户，被配置为存储根据用户请求从数据库获得的过去所请求的列表。当用户使用电话设备联系系统时，系统识别用户并将过去所请求的列表表转发给系统的操作者终端。版权所有（C）2010，JPO＆INPIT

6. 发明专利

JP4275624B2 Operator support device, operator assistance program and its recording medium, as well as operator-assisted method 有权
公开(公告)号：JP4275624B2
公开(公告)日：2009-06-10
申请号：JP2004534184
申请日：2003-09-05
申请人：富士通株式会社
发明人：秀敏辻内
IPC分类号： H04M3/51 , H04M3/42
CPC分类号： H04M3/5183 , H04M3/42042 , H04M3/42059 , H04M3/42221 , H04M2242/22

7. 发明专利

JP2007293870A Method for using network address information to improve the performance of network transactions 审中-公开
标题翻译：使用网络地址信息来提高网络交易性能的方法
公开(公告)号：JP2007293870A
公开(公告)日：2007-11-08
申请号：JP2007125057
申请日：2007-05-09
申请人： Microsoft Corp , マイクロソフトコーポレーション
发明人： PERLMAN STEPHEN G
IPC分类号： A63F13/12 , G06F13/00 , G06F21/00 , H04H20/00 , H04L9/08 , H04L29/06 , H04L29/08 , H04L29/12 , H04M3/493 , H04M7/00 , H04M7/12 , H04N5/00 , H04N7/16 , H04N7/167 , H04N7/173 , H04N21/254 , H04N21/258 , H04N21/426 , H04N21/462 , H04N21/4782 , H04N21/4786 , H04N21/4788 , H04N21/61 , H04N21/64 , H04N21/654 , H04N21/658 , H04Q3/72
CPC分类号： G06F21/10 , G06F21/42 , G06F21/85 , H04L29/06 , H04L29/12009 , H04L29/12783 , H04L61/35 , H04L63/0428 , H04L63/08 , H04L67/16 , H04L67/18 , H04L69/329 , H04M3/42059 , H04M3/493 , H04M7/006 , H04M7/12 , H04M2242/22 , H04N7/1675 , H04N7/17318 , H04N21/254 , H04N21/25816 , H04N21/42684 , H04N21/4622 , H04N21/4782 , H04N21/4786 , H04N21/4788 , H04N21/6187 , H04N21/64 , H04N21/654 , H04N21/658 , H04Q3/72
摘要： PROBLEM TO BE SOLVED: To optimize network transactions.
SOLUTION: A WebTV client unit 610 is attached to the network 612 through a medium 852. In addition, the WebTV client unit 610 is attached through medium 854 to a POP (point of presence) node 810, which is connected through a medium 856 to the network 612. The WebTV client unit 610 is connected to a merchant server 830 through a medium 850, and is connected to a private server 820 through a medium 858. Within the WebTV client unit 610, there are a network interface 840, a client box identifier 842, a network address storage area 846, and an encryption key storage area 844.
COPYRIGHT: (C)2008,JPO&INPIT
摘要翻译：要解决的问题：优化网络交易。解决方案：WebTV客户端单元610通过介质852附接到网络612.另外，WebTV客户端单元610通过介质854附接到POP（存在点）节点810，POP（点）存在节点810通过媒体856到网络612.WebTV客户端单元610通过媒体850连接到商家服务器830，并且通过媒体858连接到专用服务器820.在WebTV客户端单元610内，存在网络接口840 ，客户端盒标识符842，网络地址存储区域846和加密密钥存储区域844.版权所有（C）2008，JPO＆INPIT

9. 发明专利

JPWO2004023772A1 オペレータ支援装置、オペレータ支援端末、オペレータ支援プログラムおよびその記録媒体、ならびにオペレータ支援方法有权
公开(公告)号：JPWO2004023772A1
公开(公告)日：2006-01-05
申请号：JP2004534184
申请日：2003-09-05
申请人：富士通株式会社
发明人：秀敏辻内 , 秀敏辻内
IPC分类号： H04M3/51 , G06Q10/00 , H04M3/42
CPC分类号： H04M3/5183 , H04M3/42042 , H04M3/42059 , H04M3/42221 , H04M2242/22
摘要：コールセンタで顧客と通話するオペレータを支援する情報をオペレータ端末に表示するとともに、オペレータと顧客の通話を録音するオペレータ支援装置であって、通話内容を識別するためのタグと会話シナリオとオペレータの操作項目とを対応させて記憶する連携制御情報記憶部と、連携制御情報記憶部に記憶された対応情報を用いてオペレータの操作に対応する会話シナリオを会話シナリオ画面に表示するとともに、会話シナリオに対応するタグを特定し、特定したタグをオペレータ端末のIPアドレスとともに通話管理部に渡す会話シナリオ情報提供部と、会話シナリオ情報提供部から受け取ったIPアドレスから対応する顧客IDを特定し、特定した顧客IDの通話録音にタグを付加する通話管理部とを備える。

10. 发明专利

JP2005538587A System and method for notifying a dial error 审中-公开
公开(公告)号：JP2005538587A
公开(公告)日：2005-12-15
申请号：JP2004533522
申请日：2003-09-03
申请人：ボーダフォングループパブリックリミテッドカンパニー
发明人：ペレス，グロリア，モンセラトサルバドール , ルイス，カルロスセルナンデサルペ，
IPC分类号： H04M3/00 , H04M3/10 , H04M3/487 , H04M3/53 , H04M15/06 , H04Q3/00 , H04Q7/34 , H04Q7/38
CPC分类号： H04M15/06 , H04M3/10 , H04M3/42102 , H04M3/487 , H04M3/5322 , H04M2207/18 , H04M2242/22 , H04Q3/0029
摘要：在圏移動電話ネットワーク（ＶＰＬＭＮ）（１００）の在圏加入者にダイヤル・エラーを通知するシステムである。在圏加入者は在圏移動電話ネットワーク（１００）とは異なる別のホーム移動電話ネットワーク（ＨＰＬＭＮ）（２００）の加入者である。本システムは、
加入者（２０１）がダイヤルされた番号を解析し、前記ダイヤル番号が所定のエラー基準の少なくとも１つに当てはまるかどうかを判断する手段を備える在圏移動電話ネットワーク（１００）の第１のノード（１１）、および前記ダイヤルされた番号が所定のエラー基準の少なくとも１つに当てはまる場合に、加入者にダイヤル・エラー通知を伴うショート・メッセージ（ＳＭ）を送信する手段を備えている。
本発明は、ダイヤル・エラーを通知する方法でもある。

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