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1. 发明公开

KR1020010040313A 전송된 전화콜에 관련된 데이터 레코드를 식별하는 시스템및 방법 无效
标题翻译：用于识别与转移的电话呼叫相关联的数据记录的系统和方法
公开(公告)号：KR1020010040313A
公开(公告)日：2001-05-15
申请号：KR1020007007295
申请日：1999-10-26
申请人： 모사익스 인크
发明人： 도나그휴노만,제이.
IPC分类号： H04M3/00
CPC分类号： H04Q11/0457 , H04M3/51 , H04M3/54 , H04Q3/64
摘要： 본발명은특정전화망및 시스템의하드웨어에의존하지않는전송된전화콜에관련된데이터레코드를식별하는시스템및 방법을제공한다. 양호한실시예에서, 전화콜을제 1 콜센터로부터제 2 콜센터에전송하기위해, 제 1 콜센터의장치서버는콜이제 2 콜센터의장치서버에의해전송되는전화콜및 목적지디렉토리번호(DDN)에관련된데이터레코드를포함하는전송요청을전달한다. 제 2 콜센터의장치서버는콜 전송을설립하기위해사용되는이용가능한구성용소의풀로부터선택된직접내부다이어링(DID) 전화번호를포함하는전송응답을전달함으로써응답한다. 제 2 콜센터의장치서버는또한, 데이터레코드, DID번호및 DDN을포함하는전송조정기록을저장한다. 전송된전화콜이제 2 콜센터에도착할때, 제 2 콜센터의장치서버는, 전화콜을재전송하기위해저장된 DDN 번호를제 2 콜센터내의의도된목적지에엑세싱하며, 데이터레코드를엑세싱하고, 전송된전화콜을갖는데이터레코드를다시결합시키기위해, 전송된콜의 DID 번호를이용한다. 전송된콜과결합된데이터레코드가다시결합되면, DID번호는재사용이가능해진다.

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