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21. 发明授权

KR101159312B1 웹기반 이벤트 통지 방법 및 시스템 有权
标题翻译：基于WEB的事件通知方法与系统
公开(公告)号：KR101159312B1
公开(公告)日：2012-06-22
申请号：KR1020040064370
申请日：2004-08-16
申请人： 마이크로소프트 코포레이션
发明人： 윌콕스존티. , 오브리엔로버트
IPC分类号： G06Q50/32 , G06Q50/30
CPC分类号： H04M3/537 , H04M3/42161 , H04M3/533 , H04M7/12 , H04M2203/4536
摘要： 웹 서비스를 이용하여 음성 메일 스위치에서 이벤트가 발생했다는 것을 가입자에게 통지하고 그 이벤트를 검색하기 위한 방법 및 시스템이 기술된다. 통지 서버는 음성 메일 스위치로부터 이벤트와 관련 식별자를 수신한다. 식별자는 가입자와 관련되고 이벤트가 발생했다는 통보를 생성한다. 통보는 가입자에 의해 선택된 목적지로 송신된다. 통보는 URL을 거쳐 네트워크를 통해 가입자에게 이벤트를 링크시키는 이벤트 참조를 포함한다. 가입자는 URL과 관련된 웹 포털 뷰를 통해 이벤트를 검색한다.
웹, 통지, 이벤트, 가입자, 식별자, 통보, 검색, URL, 음성 메일 스위치

22. 发明授权

KR101156348B1 미디어 메시지를 제공하는 컴퓨터 구현 방법, 시스템 및 저장매체 有权
标题翻译：使用图形连接图来管理用于通信会话的请求的系统和方法
公开(公告)号：KR101156348B1
公开(公告)日：2012-06-13
申请号：KR1020100028861
申请日：2010-03-30
申请人： 아바야 인코포레이티드
发明人： 제페르트버지트 , 로슬러프랭크
IPC分类号： G06F3/0481 , G06F3/0486 , G06F3/0488
CPC分类号： H04L51/36 , G06F3/04817 , G06F3/04842 , G06F3/0486 , G06Q10/10 , H04L12/1822 , H04L51/04 , H04L51/046 , H04L65/1069 , H04L65/403 , H04M1/247 , H04M1/274508 , H04M1/27455 , H04M3/42068 , H04M3/42161 , H04M3/42221 , H04M3/42289 , H04M3/563 , H04M3/564 , H04M2201/42 , H04M2203/5027 , H04M2250/22 , H04M2250/62 , H04W4/21
摘要： Disclosed herein are systems, methods, and non-transitory computer-readable storage media for linking participants in a communication session. The method includes presenting a set of connected graphical elements on a graphical user interface (GUI) representing a structure of the communication session and a trusted relationship between a first participant and a second participant in the communication session, establishing a bidirectional link between the first participant and the second participant, wherein the communication device exchanges trusted information between the first participant and the second participant, and displaying a depiction of the bidirectional link to at least one participant in the communication session. The method optionally includes negotiating a calendar event with the second participant via the bidirectional link based on the trusted information. Graphical elements associated with the first and second participants can depict one or more of presence, context, and persona information.

23. 发明授权

KR101124766B1 연락처 센터에서 통신을 관리하는 방법 有权
标题翻译：用图形电话连接图形管理接触中心的系统和方法
公开(公告)号：KR101124766B1
公开(公告)日：2012-03-23
申请号：KR1020100028848
申请日：2010-03-30
申请人： 아바야 인코포레이티드
发明人： 제페르트버지트 , 로슬러프랭크
IPC分类号： H04W4/16
CPC分类号： H04L51/36 , G06F3/04817 , G06F3/04842 , G06F3/0486 , G06Q10/10 , H04L12/1822 , H04L51/04 , H04L51/046 , H04L65/1069 , H04L65/403 , H04M1/247 , H04M1/274508 , H04M1/27455 , H04M3/42068 , H04M3/42161 , H04M3/42221 , H04M3/42289 , H04M3/563 , H04M3/564 , H04M2201/42 , H04M2203/5027 , H04M2250/22 , H04M2250/62 , H04W4/21
摘要： 콜센터에서 통신을 관리하기 위해 시스템, 방법 및 비 일시적인 컴퓨터-판독 가능한 저장매체들이 개시된다. 상기 방법은 그래픽 유저 인터페이스(graphical user interface, GUI)를 통해 연락처 센터 에이전트에게 상기 연락처 센터 에이전트 및 연락처 센터 발신인을 포함하는 통신 세션의 구조를 나타내는 연결된 그래픽 요소들의 세트를 나타내는 단계 상기 연락처 센터 에이전트로부터 상기 그래픽 유저 인터페이스를 통해 입력을 수신하여 적어도 하나의 그래픽 요소를 처리하는 단계 및 상기 입력에 기초한 액션을 수행하는 단계를 포함한다. 나아가, 콜센터에서 통신을 모니터링하기 위해 시스템, 방법 및 비 일시적인 컴퓨터-판독 가능한 저장매체들이 개시된다. 상기 방법은 그래픽 유저 인터페이스(graphical user interface, GUI)를 통해, 연결된 그래픽 요소들의 다수 세트들을 나타내고, 상기 각 세트의 연결된 그래픽 요소들이 상기 연락처 센터 에이전트 및 연락처 센터 발신인을 포함하는 통신 세션의 구조를 나타내며, 적어도 하나의 그래픽 요소에 기초한 상기 그래픽 유저 인터페이스를 통해 선택을 수신하여 상기 적어도 하나의 그래픽 요소와 관련된 제 각기의 통신 세션을 모르게 청취하는 단계 및 상기 각각의 통신 세션을 모니터링하는 단계를 포함한다.

24. 发明公开

KR1020080041231A 발신측으로의 착신측 표시 정보 제공 방법 및 시스템 有权
标题翻译：用于向呼叫者提供指示信息的方法和系统
公开(公告)号：KR1020080041231A
公开(公告)日：2008-05-09
申请号：KR1020087005332
申请日：2006-06-28
申请人： 후아웨이 테크놀러지 컴퍼니 리미티드
发明人： 왕,준 , 리,얀 , 장,이 , 리우,지안팽
IPC分类号： H04W4/20 , H04M1/57
CPC分类号： H04M3/4211 , H04M1/57 , H04M1/72519 , H04M3/42017 , H04M3/42059 , H04M3/42161 , H04M3/42382 , H04M3/436 , H04M2203/2011 , H04M2203/654
摘要： A method for the callee providing indication information to the caller comprises the following steps: the indication information provided to the caller is set on the callee side; the network side obtains the set indication information from the callee side and sends it to the caller before the callee makes response to the caller-callee handshaking procedure. Accordingly, a system for the callee providing indication information to the caller is also provided. The invention enables the callee user to flexibly select the indication information content provided to the caller, such as to avoid the issue that the indication information existing in the indication information database is singsongy.
摘要翻译：被叫方向被叫者提供指示信息的方法包括以下步骤：提供给呼叫者的指示信息被设置在被叫侧; 网络侧从被叫侧获取设置的指示信息，并且在被叫方对呼叫者被叫方握手过程作出响应之前将其发送给呼叫者。因此，还提供了一种用于向呼叫者提供指示信息的被呼叫者的系统。本发明使得被叫用户能够灵活地选择提供给呼叫者的指示信息内容，以避免出现在指示信息数据库中的指示信息是畅销的问题。

25. 发明公开

KR1020060018155A 웹 환경을 이용한 사설교환기의 서비스 기능 관리 시스템및 방법 无效
标题翻译：使用WEB界面设置集团电话特征码的系统和方法
公开(公告)号：KR1020060018155A
公开(公告)日：2006-02-28
申请号：KR1020040066513
申请日：2004-08-23
申请人： 삼성에스엔에스 주식회사
发明人： 김형석
IPC分类号： H04Q3/58
CPC分类号： H04M3/42161 , H04M3/4234
摘要： 본 발명의 일 측면에 따른 웹 환경을 이용한 사설교환기의 서비스 기능 관리 시스템은, 사용자로부터 사용자 내선 번호와 관련한 서비스의 등록 또는 수정에 관한 명령을 입력받는 클라이언트 PC, 사용자가 상기 클라이언트 PC를 통해 사설 교환망 관련 서비스에 관한 DB 등록 및 수정을 수행할 수 있는 사용자 인터페이스를 제공하고, 상기 사용자 인터페이스로부터 전송되는 사용자 명령을 사설교환기와 교환하는 특정 메시지 형태로 변환하여 사설 교환시스템과 통신하는 웹 서버 및 웹 서버로부터 수신된 메시지를 해석하여 등록 또는 수정 대상이 되는 사설 교환 가입자 DB를 등록 또는 변경하는 DB 제어 모듈을 포함한다.

26. 发明公开

KR1020030058588A 사설교환기의 운용 정보 제공 시스템 失效
标题翻译：私营分支机构运作信息提供系统
公开(公告)号：KR1020030058588A
公开(公告)日：2003-07-07
申请号：KR1020010089102
申请日：2001-12-31
申请人： 삼성전자주식회사
发明人： 정성식 , 유웅희
IPC分类号： H04Q3/10
CPC分类号： H04M3/42323 , H04M3/42161
摘要： PURPOSE: An operation information providing system of a PBX(Private Branch Exchange) is provided to allow a user to receive statistics information, monitoring information or diagnosis information of a private exchange through a browser of a PC without installation of a program. CONSTITUTION: An operation information web server(102) receives various operation information of a PBX(100) through a CTI(Computer Telephony Integration) interface(108) and stores it. The information includes statistics information, monitoring information on a current call proceeding state, information on a state of a system, and information related to alarm and failure. A client PC(106) is connected to the operation information web server(102) by using a web by a user, and the user requests the operation information from the operation information web server(102). Upon receiving the request for the operation information, the operation information web server(102) makes the requested information as an HTML file and transfers it to the client PC(106). The client PC(106) receives the HTML file and displays it through a monitor. Then, the user can view the operation information of the PBX(100) through a web browser anywhere.
摘要翻译：目的：提供集团电话（Private Branch Exchange）的操作信息提供系统，以允许用户通过PC的浏览器接收私人交换机的统计信息，监控信息或诊断信息，而无需安装程序。构成：操作信息web服务器（102）通过CTI（计算机电话集成）接口（108）接收PBX（100）的各种操作信息并将其存储。该信息包括统计信息，关于当前呼叫进行状态的监视信息，关于系统状态的信息以及与报警和故障有关的信息。客户PC（106）通过使用用户的web连接到操作信息web服务器（102），并且用户从操作信息web服务器（102）请求操作信息。在接收到操作信息的请求时，操作信息web服务器（102）将所请求的信息作为HTML文件，并将其传送到客户PC（106）。客户PC（106）接收HTML文件并通过监视器显示它。然后，用户可以通过网络浏览器在任何地方查看PBX（100）的操作信息。

27. 发明授权

KR100370599B1 통신망을 통한 개인정보관리서비스 제공방법 失效
标题翻译： 통신망을통인인인정보관리서비스제공방법
公开(公告)号：KR100370599B1
公开(公告)日：2003-01-29
申请号：KR1020000011506
申请日：2000-03-08
申请人： 최수혁
发明人： 최수혁
IPC分类号： G06Q50/10 , G06Q10/10
CPC分类号： H04M3/4931 , H04M3/382 , H04M3/42059 , H04M3/42153 , H04M3/42161 , H04M3/42204 , H04M3/432 , H04M3/533 , H04M2242/22
摘要： A method for providing a personal information management service over a communication network. A user accesses a communication gateway (30) using a communication terminal (10), and the communication gateway (30) identifies the user using an automatic number identification service. If the user selects a desired service menu using the communication terminal (10), the communication gateway (30) transfers information about the service menu selected by the user to a database server (70). The database server (70) retrieves personal information previously stored therein by the user according to the service menu selected by the user and transfers the retrieved personal information to the communication gateway (30). Then, the communication gateway (30) restores the personal information retrieved by the database server (70) into character or voice data and sends the restored character or voice data to the communication terminal (10). Therefore, the personal information can be prevented from being externally exposed when the personal information management service is provided to the user. Further, the personal information management service can be economically provided to the user.
摘要翻译：一种用于通过通信网络提供个人信息管理服务的方法。用户使用通信终端（10）访问通信网关（30），并且通信网关（30）使用自动号码识别服务来识别用户。如果用户使用通信终端（10）选择期望的服务菜单，则通信网关（30）将关于用户选择的服务菜单的信息传送到数据库服务器（70）。数据库服务器（70）根据用户选择的服务菜单检索先前存储在其中的个人信息，并将检索到的个人信息传送到通信网关（30）。然后，通信网关（30）将数据库服务器（70）检索的个人信息恢复成字符或语音数据，并将恢复的字符或语音数据发送给通信终端（10）。因此，当个人信息管理服务被提供给用户时，可以防止个人信息暴露在外。此外，个人信息管理服务可以经济地提供给用户。

28. 发明公开

KR1020000069647A 인터넷-에스에스7 게이트웨이 无效
标题翻译： -7 INTERNET-SS7 GATEWAY
公开(公告)号：KR1020000069647A
公开(公告)日：2000-11-25
申请号：KR1019997005663
申请日：1997-12-12
申请人： 텔레폰악티에볼라겟엘엠에릭슨(펍)
发明人： 트랜크죌겐
IPC分类号： H04L12/66
CPC分类号： H04M3/4228 , H04L29/06 , H04L69/08 , H04M3/42161 , H04M7/12 , H04Q3/0025 , H04Q3/0033 , H04Q3/0045
摘要： 본발명은인터넷에접속되는유닛, 및지능네트워크에서의노드와의사이의장치에관한것이며, 장치에는지능네트워크의노드로부터의신호를인터넷에접속되는유닛에대하여호환성있는신호로변환하고, 또그 반대로변환하기위한수단이제공된다. 또한본 발명은인터넷을통하여정보서버를지능네트워크의노드에접속하기위한방법을포함한다.

29. 发明授权

KR101726107B1 전화 인터랙션 방법, 장치, 시스템, 프로그램 및 저장매체 有权
标题翻译：电话交互方法，装置，系统，程序和存储介质
公开(公告)号：KR101726107B1
公开(公告)日：2017-04-26
申请号：KR1020157012994
申请日：2015-03-18
申请人： 시아오미 아이엔씨.
发明人： 수루이준
IPC分类号： H04M3/428 , A63F13/30
CPC分类号： H04M3/4285 , H04M3/42017 , H04M3/42161 , H04M3/5191 , H04M7/0027
摘要： 본발명은전화인터랙션방법, 장치, 시스템, 프로그램및 저장매체에관한것이며, 호출응답시스템분야에속한다. 상기전화인터랙션방법은전화에이전트시스템과음성통화를위한음성채널을형성하는단계와, 전화에이전트시스템이에이전트사용상태에있을경우, 전화에이전트시스템과데이터채널을형성하는단계와, 데이터채널을통해, 전화에이전트시스템으로부터제공되는오락인터랙션정보를획득하는단계와, 오락인터랙션정보에기초하여, 통화인터페이스를사용하여사용자에게오락서비스를제공하는단계를포함한다. 본발명은, 전화에이전트시스템이사용상태에있을경우사용자에게오락서비스를제공함으로써, 대기시간이너무길어이번의통화가사용자단말기에의해끊겨전화에이전트시스템의통신자원을낭비하는관련기술의문제점을해결함과동시에, 오락서비스를통해사용자의대기시간을연장하여, 사용자의재 호출을방지하고통신자원을절약하는효과를달성할수 있다.
摘要翻译：电话交互方法，装置，系统，程序和存储介质，属于呼叫应答系统领域。其中，电话交互方法包括以下步骤：形成与电话代理系统的语音通信的语音信道;当电话代理系统处于代理使用状态时，与电话代理系统形成数据信道; 获取从代理系统提供的娱乐交互信息;以及基于娱乐交互信息使用呼叫接口向用户提供娱乐服务。本发明在电话代理系统处于使用状态时向用户提供娱乐服务，由于当前呼叫被用户终端中断，所以在相关技术中引起等待时间过长而不能接收电话代理系统的通信资源的问题在缺陷的同时，通过娱乐服务延长了用户的等待时间，从而防止了用户的重新呼叫并节省了通信资源。

30. 发明公开

KR1020160047420A 전화 인터랙션 방법, 장치, 시스템, 프로그램 및 저장매체 有权
标题翻译：方法，用于电话交互的设备和系统
公开(公告)号：KR1020160047420A
公开(公告)日：2016-05-02
申请号：KR1020157012994
申请日：2015-03-18
申请人： 시아오미 아이엔씨.
发明人： 수루이준
IPC分类号： H04M3/428 , A63F13/30
CPC分类号： H04M3/4285 , H04M3/42017 , H04M3/42161 , H04M3/5191 , H04M7/0027
摘要： 본발명은전화인터랙션방법, 장치및 시스템에관한것이며, 호출응답시스템분야에속한다. 상기전화인터랙션방법은전화에이전트시스템과음성통화를위한음성채널을형성하는단계와, 전화에이전트시스템이에이전트사용상태에있을경우, 전화에이전트시스템과데이터채널을형성하는단계와, 데이터채널을통해, 전화에이전트시스템으로부터제공되는오락인터랙션정보를획득하는단계와, 오락인터랙션정보에기초하여, 통화인터페이스를사용하여사용자에게오락서비스를제공하는단계를포함한다. 본발명은, 전화에이전트시스템이사용상태에있을경우사용자에게오락서비스를제공함으로써, 대기시간이너무길어이번의통화가사용자단말기에의해끊겨전화에이전트시스템의통신자원을낭비하는관련기술의문제점을해결함과동시에, 오락서비스를통해사용자의대기시간을연장하여, 사용자의재 호출을방지하고통신자원을절약하는효과를달성할수 있다.

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