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1. 发明专利

KR20210033317A KR20210033317A - Consultation device using video and consultation method using video 审中-公开
公开(公告)号：KR20210033317A
公开(公告)日：2021-03-26
申请号：KR1020190114895A
申请日：2019-09-18
申请人： 주식회사 클라운지 , 주식회사보다컴
发明人： 류시훈 , 이태호
IPC分类号： G06Q30/02 , H04M1/725 , H04M3/42 , H04N7/14 , H04N21/431 , H04N21/4782 , H04W4/02
CPC分类号： G06Q30/0281 , G06Q30/0267 , H04M1/72403 , H04M3/42 , H04N21/4312 , H04N21/4782 , H04N7/142 , H04W4/02
摘要： 본 발명은 사용자 등이 사용하는 단말에서 촬영된 영상을 컨택 센터의 상담사가 사용하는 단말에서 공유되도록 함으로써, 컨택 센터에서의 더 효율적인 상담 및 조치가 가능하도록 하는 영상 상담 장치 및 영상 상담 방법에 관한 것이다.

2. 发明专利

JP6283108B2 画像処理方法及び装置有权
公开(公告)号：JP6283108B2
公开(公告)日：2018-02-21
申请号：JP2016526410
申请日：2014-01-06
申请人：華為技術有限公司 , HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.
发明人：郭岩▲リン▼ , 王田 , ▲張▼ ▲徳▼▲軍▼
IPC分类号： H04N19/176 , H04N19/167 , H04N19/597 , G06T7/136 , G06T7/194 , H04N19/115
CPC分类号： H04N7/142 , G06T7/11 , G06T7/194 , G06T7/50 , G06T2207/10024 , G06T2207/10028 , H04N7/15 , H04N19/115 , H04N19/167 , H04N19/17 , H04N19/172 , H04N19/182 , H04N19/186 , H04N19/29 , H04N19/503 , H04N19/597

3. 发明专利

JP6260596B2 伝送端末、データ伝送方法、及びプログラム有权
公开(公告)号：JP6260596B2
公开(公告)日：2018-01-17
申请号：JP2015175586
申请日：2015-09-07
申请人：株式会社リコー
发明人：田中謙次 , ボルマアラン , 中川勝樹 , 浅井貴浩
IPC分类号： H04M3/56 , G06F13/00 , H04N7/15
CPC分类号： H04N7/15 , G06F3/1454 , G06T1/20 , G09G2340/0407 , G09G2350/00 , G09G2370/025 , H04L12/1827 , H04M3/5307 , H04M7/0027 , H04M2201/50 , H04N5/38 , H04N7/142 , H04N7/147 , H04N7/152

4. 发明专利

JP2017527833A デュアルディスプレイシステム审中-公开
公开(公告)号：JP2017527833A
公开(公告)日：2017-09-21
申请号：JP2016561830
申请日：2015-04-08
申请人：インテル・コーポレーション
发明人：クワイエット、デュエイン , ラウワ、テリー , ヒックス、リッチモンド
IPC分类号： G09G5/00 , A63F13/213 , A63F13/26 , A63F13/843 , G06F1/16 , H04N7/14
CPC分类号： G06F1/16 , G06F3/01 , G06F3/14 , G06F3/1423 , G09G2354/00 , H04N5/23238 , H04N7/142
摘要：主題となるイノベーションは、複数の全ての部品が内部に配設されている一体型筐体を備える装置に関する。当該装置は、プロセッサと、少なくとも2つのディスプレイと、少なくとも2つのカメラと、ストレージシステムとを備える。ストレージシステムは、少なくとも2つのカメラから入力を取得するよう、そして、少なくとも2つのディスプレイにディスプレイ情報を提供するようプロセッサに指示するためのコードを有する。

5. 发明专利

JP2017092509A テレプレゼンス・ロボットに用いる制御シグナルを発生させるための方法、テレプレゼンス・システムおよびコンピュータ・プログラム有权
公开(公告)号：JP2017092509A
公开(公告)日：2017-05-25
申请号：JP2015170787
申请日：2015-08-31
申请人：インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーションInternational Business Machines Corporation , International Business Maschines Corporation , インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーションInternational Business Machines Corporation
发明人： KOSUGI KUNIO , FUKUDA KENTARO
IPC分类号： H04N21/633 , H04M11/00 , H04N5/232 , H04N21/442
CPC分类号： B25J9/1689 , B25J9/1697 , H04N7/142
摘要：【課題】操作者の動きに基づき、テレプレゼンス・ロボットを自然に制御する。【解決手段】操作者の動きに基づき、コンピューティング・デバイスによって、テレプレゼンス・ロボットに用いる制御シグナルを生成するためのコンピュータ実装方法を開示する。操作者の少なくとも一部分が位置する方向は、ステップS102で、操作者の少なくとも一部分の画像を取得するカメラに基づき計算される。操作者の少なくとも一部分が向いている方位は、ステップS103で、カメラに基づき計算される。次いで、テレプレゼンス・ロボットの1つまたは複数の動作パラメータが、ステップS107で、方位と組み合わされた方向に基づき、制御シグナルとして生成される。方向および方位は、1つまたは複数の動作パラメータに別様に反映される。【選択図】図5

6. 发明专利

JP2017046192A 情報処理装置、プログラム、情報処理方法审中-公开
标题翻译：的信息处理设备，程序，信息处理方法
公开(公告)号：JP2017046192A
公开(公告)日：2017-03-02
申请号：JP2015167212
申请日：2015-08-26
申请人：株式会社リコー
发明人：井上赳 , 及川辰幸
IPC分类号： G06F3/0481 , H04N7/15
CPC分类号： H04N7/147 , H04L65/1086 , H04L65/403 , H04N7/142 , H04N7/15 , G06F3/04817 , G06F3/0485 , H04L67/10
摘要：【課題】好ましい画面遷移が得られる情報処理装置、プログラム、情報処理方法を提供する。【解決手段】1つ以上の他の情報処理装置とネットワークを介して通信する情報処理装置であって、他の情報処理装置から送信された画像データを表示する第一の画面または他の情報処理装置の情報を表示する第二の画面の表示制御を行う表示制御手段と、第一の画面から第二の画面へ切り替える切替操作を受け付ける第一の操作受付手段を有する。第一の操作受付手段である画面変更ボタンが操作された場合S20Yes、第二の画面では、第一の画面に表示されている他の情報処理装置との通信に関する補助領域を表示しないS50。【選択図】図18
摘要翻译：一种优选的处理画面转变获得的设备，程序，信息处理方法。本发明涉及通过一个或多个其他信息处理设备和网络，用于显示从所述其他信息处理装置发送图像数据的第一屏幕或其它信息处理通信的信息处理装置的显示控制装置，用于控制用于显示所述设备的信息的第二画面的显示，第一操作接收装置，用于接收来自所述第一屏幕切换到所述第二屏幕的切换操作。如果屏幕改变按钮是第一操作接收装置进行操作S20Yes，在第二屏幕上，它不与所述第一屏幕显示S50其它信息处理装置通信的显示辅助区域。 .The 18

7. 发明专利

JP6084285B2 画像を表示するシステム有权
标题翻译：系统显示图像
公开(公告)号：JP6084285B2
公开(公告)日：2017-02-22
申请号：JP2015501652
申请日：2012-04-24
申请人：ヒューレット−パッカードデベロップメントカンパニーエル.ピー. , Hewlett‐Packard Development Company, L.P.
发明人：メイン・ジェフレイ , ショート・デービッド , ウェインステイン・ダニエル , リードラー・ダン
IPC分类号： G06T1/00 , G06T5/00 , H04N5/74
CPC分类号： H04N7/15 , G09G3/001 , H04N5/2628 , H04N7/142 , H04N7/144 , H04N7/147

8. 发明专利

JP2017011456A 通信装置、通信システム、通信装置の制御方法、及びプログラム审中-公开
标题翻译：通信装置，通信系统，一种用于通信设备的控制方法，以及程序
公开(公告)号：JP2017011456A
公开(公告)日：2017-01-12
申请号：JP2015124149
申请日：2015-06-19
申请人：株式会社リコー
发明人：宮本篤
IPC分类号： H04N7/15 , H04M1/00
CPC分类号： H04N7/15 , G06F1/3218 , G06F3/0481 , H04L65/1069 , H04L65/403 , H04N21/4122 , H04N7/142 , G09G2370/16 , G09G2370/22
摘要：【課題】他の通信装置から受信したコミュニケーションに関する情報を外部に接続された表示装置に表示させる通信装置において、着信を受けた場合に、表示装置の表示機能が有効でない場合であっても発信元の情報を表示装置に表示させることを容易にする通信装置を提供する。【解決手段】通信装置は、他の通信装置から受信したコミュニケーションに関する情報を外部に接続された表示装置に表示させる通信装置であって、前記コミュニケーションを開始するための着信を検知する着信検知部と、前記表示装置に前記コミュニケーションに関する情報を表示させるために画像を出力する画像出力部と、前記着信の検知に応じて、前記画像出力部による画像の出力のための通信経路とは異なる通信のセッションを介して前記表示装置の表示機能を制御する制御部と、を有し、前記制御部によって前記表示装置の表示機能を制御することで前記コミュニケーションに関する情報を前記表示装置へ表示させる。【選択図】図7
摘要翻译：要被连接到该信息关于所述通信从另一个通信装置接收在外部显示装置上显示的通信装置中提供，在接收到传入呼叫时，呼出即使在显示装置的显示功能是无效的源通信设备有利于显示在显示设备上的信息。一种通信装置，是将被显示在连接至约从另一通信设备从外部接收到的通信信息的显示装置上的通信装置，以及用于检测输入呼叫发起通信的呼入检测单元该图像输出到显示有关通信的显示装置的信息，响应于检测到所述呼入时，与由图像输出单元会议的输出的图像的通信路径不同的通信的图像输出单元和用于通过由所述控制单元控制所述显示装置的显示功能，显示到显示装置上经由所述通信的所述信息控制所述显示装置的显示功能的控制单元。点域7

9. 发明专利

JP5993376B2 カスタマイズ可能なロボット・システム有权
标题翻译：可定制的机器人系统
公开(公告)号：JP5993376B2
公开(公告)日：2016-09-14
申请号：JP2013538011
申请日：2011-11-14
申请人：クロスウイング・インコーポレーテッド
发明人：スティーヴン・サザーランド , サム・クーロンベ , デール・ウィック
IPC分类号： H04N7/15
CPC分类号： H04N7/142 , B25J19/023 , B25J5/007 , B25J9/08 , B62D11/04 , F16M11/041 , F16M11/10 , F16M11/18 , F16M11/24 , F16M11/42 , F16M13/00 , H04N7/185 , F16M2200/08 , Y10S901/01

10. 发明专利

JP5929221B2 関心領域の動的検知に基づいたシーン状態切換システム及び方法有权
标题翻译：基于感兴趣区域的动态检测场景状态切换的系统和方法
公开(公告)号：JP5929221B2
公开(公告)日：2016-06-01
申请号：JP2012008317
申请日：2012-01-18
申请人：株式会社リコー
发明人：ワンシアオモン , ジョンイヌファヌ , ゴォンウェイタオ , シヌワン
IPC分类号： H04N7/18
CPC分类号： H04N7/15 , H04N7/142

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