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    • 4. 发明专利
    • 保守システム及び画像形成装置
    • 维护系统和图像形成装置
    • JP2016180873A
    • 2016-10-13
    • JP2015061133
    • 2015-03-24
    • 株式会社沖データ
    • 藤根 俊夫
    • B41J29/38B41J29/42B41J29/46H04N1/00G06F3/048G03G21/00
    • H04N1/00029H04N1/00005H04N1/00061H04N1/00074H04N1/00344H04N1/00411H04N1/4413H04N2201/0094
    • 【課題】画像形成装置により媒体に形成された画像に応じてオペレータに適切な対処を行わせ得るようにする。 【解決手段】保守システム1では、画像形成装置2においてテスト印刷を行い、テスト印刷用紙を読み取り診断画像データを生成して保守装置3へ送信し、保守装置3において一意の識別コードを生成してこの診断画像データと関連付け、当該識別コードを画像形成装置2へ送信してユーザに通知する。このため保守システム1では、ユーザが電話により口頭で識別コードをオペレータに伝達するだけで、画像形成装置2の不具合に精通したオペレータに診断画像データを目視確認させて不具合の状況を正しく認識させ、当該オペレータにより不具合に対する適切な対処を行わせることができる。 【選択図】図2
    • 要解决的问题:允许操作者根据由图像形成装置在介质上形成的图像来适当地处理。解决方案:维护系统1被配置为:在图像形成装置2上执行测试打印; 读取测试打印纸以产生诊断图像数据,然后将诊断图像数据发送到维护装置3; 在维护装置3上生成唯一的识别码,然后与诊断图像数据相关联,然后将识别码发送到图像形成装置2,并向用户通知。 因此,在维护系统1中,仅通过用户进行电话通话才能向操作者口头提供识别码,熟悉图像形成装置2的故障的操作者目视检查诊断图像数据并正确识别状态 的故障,操作员正确处理故障。选择图:图2