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1. 发明专利

JP6011100B2 通信装置及び通信システム有权
公开(公告)号：JP6011100B2
公开(公告)日：2016-10-19
申请号：JP2012161710
申请日：2012-07-20
申请人：カシオ計算機株式会社
发明人：油井隆昭
IPC分类号： H04M1/57 , H04M11/00 , H04M1/247
CPC分类号： H04M3/02 , H04M3/42042 , H04M7/0042 , H04M2203/654

2. 发明专利

JP2003531427A Stateless mechanism for data retrieval 审中-公开
公开(公告)号：JP2003531427A
公开(公告)日：2003-10-21
申请号：JP2001576569
申请日：2001-04-17
申请人：グレゴリー・マムフォード , コリン・ジー・ホーグ , ショーン・イー・ウィーダリン , ジョン・アベル , デュレサミー・グナセカー , リチャード・ジー・ムーア , ロニー・エス・クラボー
发明人：グレゴリー・マムフォード , コリン・ジー・ホーグ , ショーン・イー・ウィーダリン , ジョン・アベル , デュレサミー・グナセカー , リチャード・ジー・ムーア , ロニー・エス・クラボー
IPC分类号： G06F17/30 , G06F12/00 , G06F13/00 , G06F15/00 , G06Q30/00 , H04L12/56 , H04M3/493 , H04M7/00 , H04M15/00
CPC分类号： H04M15/745 , G06Q30/04 , H04M3/4931 , H04M7/0036 , H04M7/0042 , H04M7/1235 , H04M7/128 , H04M15/00 , H04M15/43 , H04M15/51 , H04M15/56 , H04M15/68 , H04M15/83 , H04M2215/0108 , H04M2215/0168 , H04M2215/0176 , H04M2215/0196 , H04M2215/202 , H04M2215/22 , H04M2215/54 , H04M2215/82
摘要： (57)【要約】パケット交換ネットワークを介して、情報の検索を提供するための取り組み方が開示される。クライアント（１０５）は、パケット交換ネットワークを介して、情報の要請メッセージを送信するように構成される。ステートレスサーバー（１３１）は、クライアント（１０５）と通信するように構成され、かつ、要請メッセージに応答して、情報の一部をクライアント（１０５）へ転送するように構成され、前記クライアント（１０５）は、サーバー（１３１）から情報の残り部分を検索すべきか否かを明記する選択メッセージを送信する。前記サーバー（１３１）は、情報の残り部分を、クライアント（１０５）へ選択的に転送する。上記の取り組み方は、ディレクトリアシスタンス・サービス（１０１）を提供するシステムに対して特定の適用可能性を有する。

4. 发明专利

JP5292294B2 Consultation call transfer using non-voice consultation mode 有权
公开(公告)号：JP5292294B2
公开(公告)日：2013-09-18
申请号：JP2009527489
申请日：2007-08-24
申请人：マイクロソフトコーポレーション
发明人：ラマナタンラジェシュ , シティエグマンエラン , コンベルクレイグ
IPC分类号： H04M3/523 , G06F13/00 , H04M3/42
CPC分类号： H04L51/04 , H04L51/36 , H04M3/5108 , H04M7/0042
摘要： Consultation architecture that allows a call assistant to use modes of consultation with the call recipient other than voice calls or vocal contact. The receptionist can place the incoming call (or message) on hold and send an instant message (IM) to the call recipient that informs the recipient about the call and/or who is calling. The recipient can then acknowledge and respond via the IM or another mode, and agree to accept the call, refuse the call, or request the call be routed to another destination, for example. Other non-voice consultation modes include paging technology by sending a short page to the call recipient, sending an SMS (short message service) or MMS (multimedia messaging service) message to the call recipient, and/or sending an e-mail message to the call recipient that provides information about the call and/or the caller.

5. 发明专利

JP2007534200A Multi-party call with the party placed identification proof 有权
公开(公告)号：JP2007534200A
公开(公告)日：2007-11-22
申请号：JP2006525755
申请日：2004-09-08
申请人：ソニーエリクソンモバイルコミュニケーションズ, エービー
发明人：ヤンスウェルプ，
IPC分类号： H04M3/56 , H04L12/18 , H04N7/15 , H04W4/06 , H04W64/00
CPC分类号： H04W64/00 , H04M3/42042 , H04M3/56 , H04M3/568 , H04M3/569 , H04M7/0042 , H04M7/0054 , H04N7/152 , H04R3/00 , H04W4/06
摘要：【課題】本発明は、携帯通信機器、音声通信における携帯通信機器を他のパーテイと結合する方法、音声通信において結合されることとなる通信接続機器及び音声通信における前記携帯通信機器を他のパーテイと結合するシステムに関する。
【解決手段】
本発明によれば、音声通信における携帯通信機器を多くのパーテイと結合する方法は、携帯通信機器と少なくとも２つのパーテイとの間の接続の確立（ステップ２０２）、携帯通信機器との関連において、スペースの異なる位置への、他の接続されたパーテイの配置（ステップ２０６）、及び、この接続されたパーテイが前記接続を介して音声情報を提供するとき、他の接続されたパーテイの１つの位置との関連においての情報の提供（ステップ２０８及び２１６）とを備え、それにより、その機器のユーザは、どのパーテイが稼動しているかをより簡単に識別することが出来る。

7. 发明专利

JP2014531783A 通信を開始するためにモバイルデバイスをアクティブ化するためのシステム及び方法有权
标题翻译：系统和方法，用于激活移动设备发起通信
公开(公告)号：JP2014531783A
公开(公告)日：2014-11-27
申请号：JP2014522792
申请日：2012-07-26
申请人：スマートハブピーティーイーリミテッド , スマートハブピーティーイーリミテッド
发明人：アレックスディー．イバスコ， , アレックスディー．イバスコ， , エドゥアルドラモンジー．ジョソン， , エドゥアルドラモンジー．ジョソン， , ウィリアムエマニュエルエス．ユ， , ウィリアムエマニュエルエス．ユ， , ロレンゾアンジェロエム．ソリス， , ロレンゾアンジェロエム．ソリス， , ロドルフォアルベルトエー．ヴィラリカ， , ロドルフォアルベルトエー．ヴィラリカ，
IPC分类号： H04M3/00 , H04L12/70 , H04M1/00
CPC分类号： H04W8/22 , H04M3/42042 , H04M3/4878 , H04M7/003 , H04M7/0042 , H04M2203/2038 , H04M2203/655
摘要：ターゲットデバイスに向けた通信を開始するためにモバイルデバイスをアクティブ化するためのシステム及び方法を開示する。このシステム及び方法は、通信を開始するためにモバイルデバイスをアクティブ化するための要求を送信するコンピューティングデバイスにより実施することができ、この要求は、ターゲットデバイスの一意の識別子と、モバイルデバイスの一意の識別子と、通信に関連するコンテキスト情報とを含み、モバイルデバイスは、通信を開始するための要求を受信するように構成され、要求を受信したとき、モバイルデバイスとターゲットデバイスとの間の通信チャネルの性質に応じて要求を構文解析し且つ実行する。【選択図】図1
摘要翻译：它公开了一种用于激活移动设备发起朝向目标设备通信的系统和方法。该系统和方法中，移动设备发起的通信可以通过发送激活请求的计算设备来实现，所述请求包括所述目标设备，一个唯一的移动装置的唯一标识符包括与所述通信相关联的上下文信息的标识符，所述移动设备被配置为接收请求以开始通信，接收到该请求时，移动设备与目标设备之间的通信信道时根据性质请求解析和执行。点域1

8. 发明专利

JP2013089241A Multi-modal customer care system 有权
标题翻译：多模式客户关怀系统
公开(公告)号：JP2013089241A
公开(公告)日：2013-05-13
申请号：JP2012226559
申请日：2012-10-12
申请人： Nuance Communications Inc , ニュアンスコミュニケーションズ,インコーポレイテッド
发明人： MAURO DAVID ANDREW , RAMAN VIJAY R
IPC分类号： G06Q50/10 , G06F13/00 , G06Q30/06
CPC分类号： H04M3/5141 , H04M3/493 , H04M7/0042 , H04M7/0054
摘要： PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a method for providing an interface which recommends a channel on the basis of discrimination of a customer service need of a customer when communicating with a customer care provider having multiple communication channels.SOLUTION: The method comprises the steps of: providing an interface to a customer 175, the interface integrating a plurality of communication channels 145a to 145b which use corresponding media from a customer 175 to a customer care provider 135; determining a customer service need of the customer 175 on the basis of a state of the interface; and recommending communication channels 145a to 145b to the customer 175 to communicate with the customer care provider 135 on the basis of the customer service need of the customer 175.
摘要翻译：要解决的问题：提供一种用于提供在与具有多个通信信道的客户服务提供者通信时，基于客户的客户服务需求的区分来建议信道的接口的方法。解决方案：该方法包括以下步骤：向客户175提供接口，该接口集成了多个通信信道145a至145b，其使用来自客户175的相应媒体到客户服务提供商135; 基于接口的状态确定客户175的客户服务需求; 并根据客户175的客户服务需求，向客户175推荐通信信道145a至145b以与客户服务提供商135进行通信。（C）2013，JPO和INPIT

9. 发明专利

JP2011043716A Information processing apparatus, conference system, information processing method and computer program 审中-公开
标题翻译：信息处理设备，会议系统，信息处理方法和计算机程序
公开(公告)号：JP2011043716A
公开(公告)日：2011-03-03
申请号：JP2009192432
申请日：2009-08-21
申请人： Sharp Corp , シャープ株式会社
发明人： TANI DAISUKE
IPC分类号： G10L15/00 , G10L15/22
CPC分类号： H04M7/0042 , G10L15/26 , H04L65/403 , H04M3/56 , H04M2201/40
摘要： PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an information processing apparatus, a conference system including the plurality of information processing devices, an information processing method, and a computer program capable of freely arranging a character string obtained, by converting a speech of a speaker in a conference, into a character string on a shared image and effectively assisting a conference participant in making a note at the conference. SOLUTION: Speech recognition processing and morpheme analysis are performed, by inputting a speech through a microphone 117 by an A-terminal device 1 used by a speaker. The character string resulting from the analysis is extracted with a prescribed condition and is transmitted to other terminal devices 1, 1, ..., via a conference server device 3. The other terminal devices 1, 1, ..., display the received and extracted character string are set selectable. The selected character string is overlaid on an image of common document data and is displayed. COPYRIGHT: (C)2011,JPO&INPIT
摘要翻译：要解决的问题：提供一种信息处理装置，包括多个信息处理装置的会议系统，信息处理方法和能够自由地排列所获得的字符串的计算机程序，通过将一个在会议中发言，成为共享图像上的字符串，并有效地协助会议参加者在会议中发出笔记。解决方案：通过由扬声器使用的A终端装置1通过麦克风117输入语音来执行语音识别处理和语素分析。由规定条件提取分析得到的字符串，经由会议服务器装置3发送到其他终端装置1,1 ...，其他终端装置1,1 ...显示接收到的字符串并且提取的字符串被设置为可选择。所选择的字符串被覆盖在通用文档数据的图像上并被显示。版权所有（C）2011，JPO＆INPIT

10. 发明专利

JP2016515322A テキストテレフォニー呼としての呼の処理の制限有权
标题翻译：呼叫的处理的限制，作为文本电话呼叫
公开(公告)号：JP2016515322A
公开(公告)日：2016-05-26
申请号：JP2015558589
申请日：2014-02-20
申请人：テレフオンアクチーボラゲットエルエムエリクソン(パブル) , テレフオンアクチーボラゲットエルエムエリクソン(パブル)
发明人：ユエ、ピーター , マ、フン , グレツキ、エマニュエル , ジャンドロン、ピエール
IPC分类号： H04J99/00 , H04L27/10 , H04M3/42 , H04M11/06
CPC分类号： H04W4/16 , H04L51/04 , H04L51/36 , H04M3/42382 , H04M3/42391 , H04M7/0042 , H04M2207/185 , H04W76/00
摘要：通信ノード(12,20)は、無線通信ネットワークにおいて音声符号化チャネル(18)上でサポートされる呼を処理する。ノード(12,20)は、呼が開始され次第、呼を音声呼として暫定的に指定する。呼が音声呼として指定されている間、ノード(12,20)は、テキストテレフォニー呼としての呼の処理を、呼の中の1つ以上の部分的な又は完結したテキスト文字について受動的にモニタリングすることへと制限する。この受動的なモニタリングを介して呼の中の1つ以上の部分的な又は完結したテキスト文字を検出することに応じて、ノード(12,20)は、呼をテキストテレフォニー呼として指定する。呼がテキストテレフォニー呼として指定されている間、ノード(12,20)は、呼の中の1つ以上の完結したテキスト文字を受動的に検出するとともに、音声符号化チャネル(18)上での確実な送信及び受信のために呼の信号を信号調整し及び逆信号調整することにより、呼をテキストテレフォニー呼として完全に処理する。【選択図】図1
摘要翻译：通信节点（12，20）处理所述呼叫被支撑在在无线通信网络的语音信道编码（18）。节点（12，20）只要一个呼叫开始，暂命名呼叫作为语音呼叫。当呼叫被指定为语音呼叫，所述节点（12，20），一个呼叫作为文本电话呼叫的处理，在呼叫被动监测的一个或多个部分或完整的文本字符极限是。响应于通过该被动监控检测所述呼叫的一个或多个部分或完整的文本字符，所述节点（12，20），用于指定所述呼叫作为一个文本电话呼叫。当呼叫被指定为文本电话呼叫，所述节点（12，20）适合于在呼叫被动地检测一个或多个完整的文本字符，该上语音编码信道（18）通过调整可靠的传输和信号调用用于所接收的信号调节和反向信号和过程完全调用作为文本电话呼叫。点域1

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