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热词
    • 4. 发明授权
    • 용언의 문형정보를 이용한 선택 제약 사전 구축 방법 및 시스템
    • 使用预测模式构建选择限制字典的方法和系统
    • KR101709185B1
    • 2017-02-23
    • KR1020140162399
    • 2014-11-20
    • 한국전자통신연구원
    • 임수종김영래김현기류법모배용진오효정이충희이형직임준호장명길최미란허정
    • G06F17/27G06F17/30
    • 본발명은용언의문형정보를이용한선택제약사전구축방법및 시스템을제공한다. 상기용언의문형정보를이용한선택제약사전구축방법은용언의문형정보를획득하는단계, 상기획득한용언의문형정보에서용언을추출하고, 상기추출된용언이포함된용례문장을검색하는단계, 상기검색된용례문장의의미를분석하여상기용언과다른의미의용언이포함된용례문장을필터링하는단계, 상기필터링된용례문장의구문을분석하여상기용언과관련없는구성성분을필터링하는단계, 상기필터링된용례문장에서선택제약대상을선택하고, 어휘의미망을이용하여상기선택된선택제약대상의상위경로를추출하는단계및 상기추출된상위경로들의비교를통해상기용언에대한선택제약경로를설정하고, 상기설정된선택제약경로를이용하여상기용언에대한선택제약사전을구축하는단계를포함한다.
    • 本发明提供一种使用谓词的句子模式构建选择限制词典的方法,其能够通过使用与句子的谓词相关的信息来检测句子的结构和含义。 使用谓词的句型构建选择限制词典的方法包括以下步骤:获取谓词的句型; 从谓词的获取句型中提取谓词以搜索包括提取的谓词的句型; 分析句子模式的含义以过滤包括具有与谓词不同的含义的谓词的句子模式; 分析过滤句子模式的结构,以过滤与谓词无关的组件; 从所述过滤的句子中选择所述选择限制的目标,以通过使用词汇sematic网络来提取所述选择限制的所述选定目标的高级路径; 并且通过将所提取的高级路径彼此进行比较来设置谓词的选择限制路径,以及为谓词构建选择限制字典。
    • 7. 发明公开
    • 자연어 질의 응답 시스템 및 방법
    • 自然语言问答系统和方法
    • KR1020160060253A
    • 2016-05-30
    • KR1020140161904
    • 2014-11-19
    • 한국전자통신연구원
    • 배용진김현기류법모오효정이충희임수종임준호장명길최미란허정
    • G06F17/30G06F17/20
    • G06F17/271G06F17/2785G06F17/30654G06F17/3066G06F17/30731
    • 본발명은자연어질의응답시스템및 방법에관한것으로, 상기자연어질의응답시스템은, 저장부에저장되어있는비정형문서의텍스트를분석하여, 문장이나단락의의미에따라비정형문서를분류및 색인하는색인부; 상기색인부로부터전송되는의미별로색인된비정형문서를수신및 저장하는데이터베이스; 입력되는질의어를의미적으로분석하여색인어를추출하고, 추출된색인어와관련된문서를상기데이터베이스에서검색하는검색부; 및상기검색부에의해검색된문서를분석하여, 질의어에대한정답을생성하고, 검색결과와정답을제공하는제공부로구성될수 있다.
    • 本发明涉及一种自然语言查询 - 响应系统及其方法。 该系统包括:分析存储在存储单元中的非结构化文档的文本的索引单元,并且通过句子或段落的含义对非结构化文档进行分类和索引; 数据库,其接收并存储由所述含义索引的所述非结构化文档,其中,从所述索引单元发送所述非结构化文档; 搜索单元,通过语义分析输入的查询和搜索数据库中提取与提取的索引词相关的文档来提取索引词; 以及提供单元,分析由搜索单元搜索到的文档,生成查询的答案,以及提供搜索结果和答案。 本发明提供了一种自然语言查询 - 响应系统,其被配置为改善信息搜索性能并提供正确答案。
    • 9. 发明公开
    • 고객 응대 서비스 장치 및 방법
    • 客户互动服务的设备和方法
    • KR1020160060243A
    • 2016-05-30
    • KR1020140161815
    • 2014-11-19
    • 한국전자통신연구원
    • 오효정김현기류법모배용진이충희임수종임준호장명길최미란허정
    • G06Q30/02G06F17/30
    • G06Q30/0201G06Q30/01G10L15/1822G10L25/54G10L25/63
    • 고객응대서비스장치및 방법이개시된다. 고객응대서비스장치는 VOC(Voice of Customer)와 VOC에대응해기업이사용자에게응대한고객응대정보를맵핑하여저장하는고객응대정보 DB, 문자또는음성형식의 VOC를수집하는 VOC 수집부, 수집된 VOC로부터분석대상이되는텍스트를추출하고, 추출한텍스트를분석하여 VOC의주제를포함하는분석결과를산출하는 VOC 분석부, 분석결과를이용하여수집된 VOC와관련된 VOC를고객응대정보 DB에서검색하는응대정보검색부및 수집된 VOC와관련된고객응대정보들각각의적합성을산출하고, 산출된적합성에따라고객에게최적응답을제공하는응답제공부를포함한다.
    • 公开了一种客户接收服务装置及其方法。 本发明提供了一种客户接收服务设备,通过分析包括VOC的双向信息和响应于VOC的公司应答客户的对应信息来系统地和一贯地管理客户的语音(VOC),并且推荐关于新的 VOC通过现有的VOC接收历史及其方法。 客户接收服务设备包括:客户接收信息DB,用于将VOC映射到客户接收信息,其中公司响应于VOC回答用户并存储VOC; VOC收集单位收集信件或语音类型的VOC; VOC分析单元,从收集的VOC中提取要分析的文本,并通过分析提取的文本来计算包括VOC主题的分析结果; 接收信息搜索单元,通过使用分析结果从客户接收信息DB搜索与收集的VOC相关的VOC; 以及响应提供单元,用于计算与收集的VOC相关的客户接收信息的适用性,并根据所计算的适用性向客户提供最佳响应。