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1. 发明申请

WO2009144783A1 トラブル解決支援プログラム，トラブル解決支援方法及びトラブル解決支援装置审中-公开
标题翻译：故障排除支持计划，故障排除支持方法和故障排除支持设备
公开(公告)号：WO2009144783A1
公开(公告)日：2009-12-03
申请号：PCT/JP2008/059746
申请日：2008-05-27
申请人：富士通株式会社 , 嶋田邦昭 , 松本安英 , 渡辺幸洋 , 和田裕二 , 松原正純 , 森本健司 , 勝野昭 , 小黒啓一
发明人：嶋田邦昭 , 松本安英 , 渡辺幸洋 , 和田裕二 , 松原正純 , 森本健司 , 勝野昭 , 小黒啓一
IPC分类号： G06F11/30 , G06F11/32
CPC分类号： G06F11/0793 , G06F11/0748 , G06F11/327
摘要：　コンピュータシステムにおいてトラブルが発生したときに次のような処理を行う。即ち、少なくともオペレータに提示される作業内容及びシステム情報の入力要求からなると共に、システム情報の情報源から入力要求に係るシステム情報を取得する命令が各入力要求に対応付けられた解決手順を参照する。さらに、その命令に従い、システム情報が所在する情報源からシステム情報を収集する。そして、解決手順からシステム情報の入力要求を省略した上で、かかる解決手順をオペレータに提示する。このようにして、トラブル解決作業におけるオペレータの作業負担を大幅に軽減すると共に、作業を完了するまでの時間を短縮し、迅速なトラブル解決を可能とする。
摘要翻译：当计算机系统发生故障时，执行以下处理。首先，介绍一个故障排除步骤。故障排除过程至少包括向操作员呈现的作品，并要求操作员输入系统信息，并且向操作者发出指示以向操作者获取与请求相关的系统信息，以从操作者的来源系统信息对应于每个请求输入系统信息。然后，按照该指示，从存在系统信息的信息源收集系统信息。然后，向操作员呈现故障处理程序，请求操作员输入系统信息。因此，可以显着降低操作人员的故障排除负担，缩短故障排除所需的时间，从而可以快速进行故障排除。

2. 发明申请

WO2009116126A1 情報取得支援装置审中-公开
标题翻译：信息采集支持设备
公开(公告)号：WO2009116126A1
公开(公告)日：2009-09-24
申请号：PCT/JP2008/054895
申请日：2008-03-17
申请人：富士通株式会社 , 渡辺幸洋 , 松本安英 , 嶋田邦昭 , 小黒啓一
发明人：渡辺幸洋 , 松本安英 , 嶋田邦昭 , 小黒啓一
IPC分类号： G06F11/34 , G06F11/30
CPC分类号： G06F11/3466 , G06F11/3006 , G06F11/3051 , G06F11/3476
摘要：　情報処理システム（２０１）に関するシステム環境情報（１２０）を格納するシステム環境情報格納部（１１）と、情報の取得手法に関する取得手段情報（１７）を格納する取得手段情報格納部（１２）と、取得対象情報について、システム環境情報格納部（１１）に格納されたシステム環境情報（１２０）と、取得手段情報格納部（１２）に格納された取得手段情報（１７）とに基づいて、情報処理システム（２０１）に関する取得対象情報の取得手法を示す提示情報（１３１）を生成する提示情報生成部（１４）とをそなえるように構成することにより、取得対象情報を容易かつ効率的に取得することができるようにする。
摘要翻译：一种信息获取支持装置，包括用于在信息处理系统（201）上存储系统环境信息（120）的系统环境信息存储部分（11），用于存储获取装置信息（17）的获取装置信息存储部分一种获取信息的技术，以及一种用于关于要获取的信息的呈现信息生成部分，生成表示在信息处理系统（201）上获取要获取的信息的技术的呈现信息（131）存储在系统环境信息存储部分（11）中的系统环境信息（120）的基础和存储在获取装置信息存储部分（12）中的获取装置信息（17）。利用该配置，可以容易且有效地获取要获取的信息。

3. 发明申请

WO2008007443A1 システム管理プログラム、システム管理装置およびシステム管理方法审中-公开
标题翻译：系统管理程序，系统管理设备和系统管理方法
公开(公告)号：WO2008007443A1
公开(公告)日：2008-01-17
申请号：PCT/JP2006/314108
申请日：2006-07-14
申请人：富士通株式会社 , 小黒啓一 , 松原正純 , 嶋田邦昭
发明人：小黒啓一 , 松原正純 , 嶋田邦昭
IPC分类号： G06N5/04
CPC分类号： G06F11/3495 , G06F11/3447 , G06F2201/86
摘要：　本発明は、管理対象の装置等の数が多くなっても大きな負荷を生じさせることがなく、また、通知イベント等により取得された情報がわずかであっても、管理対象に実際に生じている症状を正しく絞り込むことを課題とする。この課題を解決するため、システム管理装置１００は、情報取得部１２１によって取得された情報だけでは、症状特定部１２２が管理対象に生じている症状を特定することができない場合に、情報補完部１２５が不足している情報を能動的に取得する。
摘要翻译：要解决的一个问题是，正确地缩小实际在诸如要通过事件等获取的少量信息之类的管理对象的管理中发生的症状，并且即使要被管理的对象也不会造成重负荷数量增加为了解决这个问题，在系统管理装置（100）中，信息补充单元（125）在症状指定单元（122）不可能指定的情况下主动获取补偿稀缺信息所需的信息仅在由信息获取单元（121）获取的信息的情况下才在管理对象中发展出症状。

4. 发明申请

WO2008012903A1 システム管理プログラム、システム管理装置およびシステム管理方法审中-公开
标题翻译：系统管理程序，系统管理设备和系统管理方法
公开(公告)号：WO2008012903A1
公开(公告)日：2008-01-31
申请号：PCT/JP2006/314914
申请日：2006-07-27
申请人：富士通株式会社 , 嶋田邦昭 , 小黒啓一 , 松原正純
发明人：嶋田邦昭 , 小黒啓一 , 松原正純
IPC分类号： G06N5/04
CPC分类号： G06N5/04 , G06N5/045
摘要：　本発明は、管理対象の装置等に問題が生じた場合に、その症状を特定し、対策を決定する処理を自律的におこなうシステム管理プログラム等に関するものであり、対処策を選択する基準を自動的に適正化することを課題とする。この課題を解決するため、システム管理装置１００は、対処策実行部１２４によって実行された対処策が解消されたか否かを評価し、その結果を対処策データベース１１２に記録し、次回、対処策決定部１２３が対処策を決定する際の基準に反映させる対処結果評価部１２６を備える。
摘要翻译：提供了一种系统管理程序和其他如果在要管理的设备中发生了问题的症状并且自主地执行确定其对策的过程的其他程序。可以自动优化用于选择对策的参考。为了实现该目的，系统管理装置（100）包括：对策结果评价部（126），其对由对策执行部（124）执行的对策是否成功进行评价，并将该结果记录在对策数据库（112 ），使得结果反映在对策决定单元（123）使用的参考中，以决定下一次的对策。

5. 发明申请

WO2008007442A1 システム管理プログラム、システム管理装置およびシステム管理方法审中-公开
标题翻译：系统管理程序，系统管理设备和系统管理方法
公开(公告)号：WO2008007442A1
公开(公告)日：2008-01-17
申请号：PCT/JP2006/314107
申请日：2006-07-14
申请人：富士通株式会社 , 松原正純 , 小黒啓一 , 嶋田邦昭
发明人：松原正純 , 小黒啓一 , 嶋田邦昭
IPC分类号： G06N5/04
CPC分类号： G06F11/3409
摘要：　本発明は、管理対象の装置等に問題が生じた場合に、その症状を特定し、対策を決定する処理を自律的におこなうシステム管理プログラム等に関するものであり、症状を特定するための情報を、種別単位だけではなく、個別の管理対象を指定して簡単に登録することを課題とする。この課題を解決するため、管理対象の症状を特定するための情報を登録するデータベースである症状データベースに適用対象の区分と名称を設定する項目を設け、区分に「タイプ」を指定して、名称に適用対象の種別を表す名称を設定する以外に、区分に「インスタンス」を指定して、名称に個別の管理対象を表す名前を設定できるようにした。
摘要翻译：主题涉及指定症状的系统管理程序等，并且在被管理设备等发生故障的情况下自主执行处理以决定其措施，其中其要解决的问题是容易地注册信息，不仅指定症状，而且还通过指定单独管理的对象。为了解决这个问题，提供了项目，以在用于登记信息以指定被管理对象的症状的症状数据库中建立适用的分类和排序，使得除了指定“一种” 分类项目，并在名称项目中设置名称代表一种适用主体，指定分类项目中的“实例”，并设置名称以代表名称项目中的单独管理的主题的名称。

6. 发明申请

WO2009144780A1 システム運用管理支援プログラム，方法及び装置审中-公开
标题翻译：系统操作管理支持系统，方法和设备
公开(公告)号：WO2009144780A1
公开(公告)日：2009-12-03
申请号：PCT/JP2008/059728
申请日：2008-05-27
申请人：富士通株式会社 , 渡辺幸洋 , 松本安英 , 嶋田邦昭 , 小黒啓一 , 勝野昭 , 和田裕二 , 松原正純 , 森本健司
发明人：渡辺幸洋 , 松本安英 , 嶋田邦昭 , 小黒啓一 , 勝野昭 , 和田裕二 , 松原正純 , 森本健司
IPC分类号： G06Q50/00
CPC分类号： G05B19/41865 , G05B2219/32234 , G05B2219/32371 , G06Q10/0635 , Y02P90/20 , Y02P90/26 , Y02P90/86
摘要：　過去の予兆発生状況及び障害発生状況から、予兆発生後の時間経過に伴って変化する障害発生確率を算出すると共に、運用管理対象システムの保守コスト情報から、そのシステムで発生した予兆に関連付けられた障害の対処に要する短期的な障害対処コストを算出する。また、過去の予兆発生状況及び障害発生状況，保守コスト情報並びに障害発生確率から、予兆に関連付けられた障害の予防保守に要する短期的な第１の予防保守コスト、並びに、次回の予兆発生まで予防保守を延期したときの障害発生確率及び短期的な第２の予防保守コストを算出する。そして、短期的な第１の予防保守コスト，第２の予防保守コスト及び障害対処コストと障害発生確率とを関連付けた選択肢を作成し、これを出力装置を介して提示する。
摘要翻译：根据过去的预测发生情况和故障发生情况，计算预测发生后随时间变化的故障发生概率。系统中发生的与预测有关的故障所需的短期故障处理成本也由运行中要管理的系统的维护成本信息计算。此外，从过去的预测发生情况，故障发生状况，维护成本信息和故障发生概率中计算出针对与预测有关的故障的预防性维护所需的第一短期预防性维护成本，如果预防性维护被推迟到下一次预测发生，则从故障发生概率计算长期预防性维护成本。通过输出设备创建和提出了第一个短期预防性维护成本，第二预防性维护成本，故障处理成本和故障发生概率相关联的选项。

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