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1. 发明申请

US20070038619A1 METHODS AND APPARATUS TO HELP USERS OF A NATURAL LANGUAGE SYSTEM FORMULATE QUERIES 有权
标题翻译：帮助自然语言系统使用者的方法和设备制定查询
公开(公告)号：US20070038619A1
公开(公告)日：2007-02-15
申请号：US11463722
申请日：2006-08-10
申请人： Gray Norton , Francois Huet , Pierre Berkaloff
发明人： Gray Norton , Francois Huet , Pierre Berkaloff
IPC分类号： G06F17/30
CPC分类号： G06F17/3064
摘要： Methods and apparatus provide the capability of receiving at least a portion of a message in natural language format from a user prior to submission of the message to an automated agent for a response, analyzing the at least the portion of the message, and providing a suggestion to the user, based upon the analyzed at least the portion of the message, for altering the message to improve ability of the automated agent to respond to the message.
摘要翻译：方法和装置提供在将消息提交给响应的自动代理之前从用户接收自然语言格式的消息的至少一部分的能力，分析消息的至少一部分，并提供建议基于所分析的消息的至少部分，向用户发送用于改变消息以提高自动代理响应消息的能力的用户。

2. 发明申请

US20050213743A1 Methods and apparatus for use in computer-to-human escalation 有权
标题翻译：用于计算机到人类升级的方法和装置
公开(公告)号：US20050213743A1
公开(公告)日：2005-09-29
申请号：US11088706
申请日：2005-03-24
申请人： Francois Huet , Damien Macary , Gray Norton , Stephen Klein , Timothy Kay
发明人： Francois Huet , Damien Macary , Gray Norton , Stephen Klein , Timothy Kay
IPC分类号： G06F15/16 , G06Q10/00 , H04L12/18 , H04L12/58 , H04M3/00 , H04M3/51 , H04M5/00
CPC分类号： G06Q10/10 , H04L12/1813 , H04L51/00 , H04L51/04 , H04M3/5191 , H04M2203/2011 , H04M2203/357
摘要： A conversational agent receives a textual user message and escalates the user to a live agent if predetermined criteria are met.
摘要翻译：会话代理接收文本用户消息，并且如果满足预定标准，则将用户升级到活动代理。

3. 发明申请

US20060282257A1 METHODS AND APPARATUS FOR EVALUATING SEMANTIC PROXIMITY 有权
标题翻译：用于评估语义近似的方法和装置
公开(公告)号：US20060282257A1
公开(公告)日：2006-12-14
申请号：US11424036
申请日：2006-06-14
申请人： Francois Huet , Gray Norton
发明人： Francois Huet , Gray Norton
IPC分类号： G06F17/27 , G06F17/30
CPC分类号： G06F17/2785 , G06F17/30684
摘要： Methods and apparatus to evaluate the semantic proximity between reference free-form text entry and a candidate free-form text request.
摘要翻译：评估参考自由格式文本输入与候选自由格式文本请求之间的语义接近度的方法和装置。

4. 发明授权

US07962465B2 Contextual syndication platform 有权
标题翻译：上下文联合平台
公开(公告)号：US07962465B2
公开(公告)日：2011-06-14
申请号：US11584403
申请日：2006-10-19
申请人： Reiner Kraft , Farzin Maghoul , Gray Norton
发明人： Reiner Kraft , Farzin Maghoul , Gray Norton
IPC分类号： G06F7/00 , G06F17/30
CPC分类号： G06F17/3061 , G06F17/241
摘要： Techniques are disclosed for automatically annotating a document to offer, to a viewer, a choice of operations that a user can take relative to identified entities to which the document refers, where the choice of operations offered in relation to each such entity is appropriate to and based on the types of that entity. In one embodiment of the invention, for each “interesting” entity within a document, a mechanism automatically determines one or more types for that entity. The mechanism automatically annotates the document so that an application will present entity-type-specific data (including operation choices) that is generated by modules that are mapped to the types of the entities within the document. The annotations comprise metadata that indicates types of each “interesting” entity. The entity-type-specific data may be presented along with the rest of the document. A user need not navigate to a different document prior to viewing the data.
摘要翻译：技术被公开用于自动地注释文档以向观众提供用户可以相对于文档所参照的被识别实体所采取的操作的选择，其中针对每个这样的实体提供的操作的选择适合于和基于该实体的类型。在本发明的一个实施例中，对于文档内的每个“有趣的”实体，机制自动地确定该实体的一个或多个类型。该机制自动注释文档，以便应用程序将呈现由映射到文档中实体类型的模块生成的实体类型特定数据（包括操作选择）。注释包括指示每个“有趣”实体的类型的元数据。实体类型特定数据可以与文档的其余部分一起呈现。在查看数据之前，用户不需要导航到其他文档。

5. 发明申请

US20070011270A1 METHODS AND APPARATUS FOR INITIATING AND ALERTING A CONVERSATION WITH AN AUTOMATED AGENT 审中-公开
标题翻译：用自动化代理进行对话的方法和装置
公开(公告)号：US20070011270A1
公开(公告)日：2007-01-11
申请号：US11424113
申请日：2006-06-14
申请人： Stephen Klein , Gray Norton , James Pawlika , Jennifer Villany , Adam Erlebacher
发明人： Stephen Klein , Gray Norton , James Pawlika , Jennifer Villany , Adam Erlebacher
IPC分类号： G06F15/16
CPC分类号： H04L67/306
摘要： Methods and apparatus for an automated agent to initiate a conversation with a user and alter the conversation based upon various parameters and/or user information.
摘要翻译：用于自动化代理发起与用户对话并基于各种参数和/或用户信息改变对话的方法和装置。

6. 发明申请

US20080098026A1 Contextual syndication platform 有权
标题翻译：上下文联合平台
公开(公告)号：US20080098026A1
公开(公告)日：2008-04-24
申请号：US11584403
申请日：2006-10-19
申请人： Reiner Kraft , Farzin Maghoul , Gray Norton
发明人： Reiner Kraft , Farzin Maghoul , Gray Norton
IPC分类号： G06F7/00
CPC分类号： G06F17/3061 , G06F17/241
摘要： Techniques are disclosed for automatically annotating a document to offer, to a viewer, a choice of operations that a user can take relative to identified entities to which the document refers, where the choice of operations offered in relation to each such entity is appropriate to and based on the types of that entity. In one embodiment of the invention, for each “interesting” entity within a document, a mechanism automatically determines one or more types for that entity. The mechanism automatically annotates the document so that an application will present entity-type-specific data (including operation choices) that is generated by modules that are mapped to the types of the entities within the document. The annotations comprise metadata that indicates types of each “interesting” entity. The entity-type-specific data may be presented along with the rest of the document. A user need not navigate to a different document prior to viewing the data.
摘要翻译：技术被公开用于自动地注释文档以向观众提供用户可以相对于文档所参照的被识别实体采取的操作的选择，其中对每个这样的实体提供的操作的选择适合于和基于该实体的类型。在本发明的一个实施例中，对于文档内的每个“有趣的”实体，机制自动地确定该实体的一个或多个类型。该机制自动注释文档，以便应用程序将呈现由映射到文档中实体类型的模块生成的实体类型特定数据（包括操作选择）。注释包括指示每个“有趣”实体的类型的元数据。实体类型特定数据可以与文档的其余部分一起呈现。在查看数据之前，用户不需要导航到其他文档。

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