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1. 发明授权

US08014509B2 Automated telephone attendant 有权
标题翻译：自动电话服务员
公开(公告)号：US08014509B2
公开(公告)日：2011-09-06
申请号：US11867104
申请日：2007-10-04
申请人： Kamil M. Hajji , Arjun S. Cholkar , Arvind G. Betrabet
发明人： Kamil M. Hajji , Arjun S. Cholkar , Arvind G. Betrabet
IPC分类号： H04M3/42 , H04M3/00
CPC分类号： H04M3/4938 , H04M3/4935 , H04M2207/12
摘要： A telephony system (100) includes a user device (110, 130) configured to enable a user of the telephony system (100) to place and receive telephone calls, and a service node (180, 185) configured to communicate with the user device (110, 130) and to thereby provide the user with an automated voice interface to the telephony system (100) upon the user's initiating access to the telephony system (100) via the user device (110, 130). The automated voice interface permits the user to verbally specify a desired objective corresponding to any one of a number of predefined objectives, the predefined objectives including directory assisted call placement and at least one form of information retrieval. Upon receiving the desired objective from the user, the service node (180, 185) acts to implement the desired objective.
摘要翻译：电话系统（100）包括被配置为使电话系统（100）的用户能够放置和接收电话呼叫的用户设备（110,130）以及被配置为与用户设备通信的服务节点（180,185）（110,130），并且由此在用户通过用户设备（110,130）启动对电话系统（100）的接入之后向用户提供自动语音接口到电话系统（100）。自动化语音接口允许用户口头指定对应于多个预定义目标中的任何一个的期望目标，预定目标包括目录辅助呼叫布置和至少一种形式的信息检索。在从用户接收到期望的目标时，服务节点（180,185）用于实现期望的目标。

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