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热词
    • 2. 发明专利
    • SIM卡讀寫方法及終端
    • SIM卡读写方法及终端
    • TW201612800A
    • 2016-04-01
    • TW104128534
    • 2015-08-28
    • 北京橙鑫數據科技有限公司ORA INC.
    • 趙曄ZHAO, YE狄元明DI, YUAN-MING
    • G06K19/067G06K19/07
    • H04W8/18G06K17/00
    • 本發明提供一種SIM卡讀寫方法及終端,包括:終端根據接收到的使用者指令,獲取SIM卡晶片的標識,該SIM卡晶片固定內嵌在該終端中;該終端通過無線網路,向伺服器發送下載請求,該下載請求用於使該伺服器對該SIM卡晶片進行鑒權;該終端接收該伺服器返回的配置資料,該配置資料包括該SIM卡晶片使用該運營商網路所需的資料;該終端將該配置資料寫入該SIM卡晶片,以完成對該SIM卡晶片進行相應的運營商網路配置。
    • 本发明提供一种SIM卡读写方法及终端,包括:终端根据接收到的用户指令,获取SIM卡芯片的标识,该SIM卡芯片固定内嵌在该终端中;该终端通过无线网络,向服务器发送下载请求,该下载请求用于使该服务器对该SIM卡芯片进行鉴权;该终端接收该服务器返回的配置数据,该配置数据报括该SIM卡芯片使用该运营商网络所需的数据;该终端将该配置数据写入该SIM卡芯片,以完成对该SIM卡芯片进行相应的运营商网络配置。
    • 4. 发明专利
    • 客服電話處理方法及裝置
    • 客服电话处理方法及设备
    • TW201621884A
    • 2016-06-16
    • TW104128292
    • 2015-08-28
    • 北京橙鑫數據科技有限公司ORA INC.
    • 杜超DU, CHAO趙曄ZHAO, YE吳建國WU, JIAN-GUO
    • G10L15/22G06Q50/10
    • H04M3/51
    • 本發明公開了一種客服電話處理方法及裝置。本發明提供的客服電話處理方法,包括:應答第一客戶發起的呼叫;接收該第一客戶的語音資訊,該語音資訊包括該第一客戶提出的問題;對該語音進行語義分析;根據該語義調取該問題的解答;將該解答轉換為語音;將該語音播放給該第一客戶。通過對第一客戶的語音資訊進行語義分析,並根據查語義調取問題的解答,從而實現了自動地為客戶提供服務,提高了服務的效率。解決了現有技術中服務效率不高的技術問題。
    • 本发明公开了一种客服电话处理方法及设备。本发明提供的客服电话处理方法,包括:应答第一客户发起的调用;接收该第一客户的语音信息,该语音信息包括该第一客户提出的问题;对该语音进行语义分析;根据该语义调取该问题的解答;将该解答转换为语音;将该语音播放给该第一客户。通过对第一客户的语音信息进行语义分析,并根据查语义调取问题的解答,从而实现了自动地为客户提供服务,提高了服务的效率。解决了现有技术中服务效率不高的技术问题。