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1. 发明专利

JP2021118485A 主装置、プログラム、および無線電話端末からのプリセレクション操作受付方法审中-公开
公开(公告)号：JP2021118485A
公开(公告)日：2021-08-10
申请号：JP2020011940
申请日：2020-01-28
申请人：株式会社ナカヨ
发明人：小嶋智和 , 牟田憲充 , 青柳博久
IPC分类号： H04M3/50 , H04M3/54
摘要：【課題】内線端末として収容する無線電話端末からのプリセレクション操作を可能とする技術を提供する。【解決手段】主装置1は、呼が着信すると、PUSH通知サーバ2に無線電話端末3の指定を伴うPUSH通知要求を送信して、無線電話端末3を自装置1にログインさせる。そして、ログイン中の無線電話端末3から着信応答を受信した場合に、無線電話端末3に暫定応答し、着信中の呼の情報を含む着信情報を無線電話端末3に送信して、応答および拒否を含み、さらに転送および留守録の少なくとも一つを含む各種操作をユーザから受け付けるためのプリセレクション操作受付画面を表示させる。そして、プリセレクション操作受付画面を介してユーザから受け付けた操作の指定を含む要求を無線電話端末3から受信したならば、この要求に応じた電話サービスを実施する。【選択図】図1

2. 发明专利

KR102229277B1 KR102229277B1 - System for recording mobile business phone call and method for the same 有权
公开(公告)号：KR102229277B1
公开(公告)日：2021-03-18
申请号：KR1020210000612A
申请日：2021-01-05
申请人： 나루씨앤씨(주)
发明人： 이상협
IPC分类号： H04M3/54 , H04M1/64 , H04M3/44 , H04M3/51
CPC分类号： H04M3/54 , H04M1/64 , H04M3/44 , H04M3/51
摘要： 본 발명은 모바일 업무전화 녹취 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 그 모바일 업무전화 녹취 시스템은 VoIP 앱을 탑재하고, 통화가 연결되면 상기 VoIP 앱을 통해 통화가 진행되며, 미리 정해진 착신전화번호로 착신전환되어 있는 이동통신단말; 상기 이동통신단말의 착신전화번호와 상기 이동통신단말의 전화번호를 매핑한 착신매핑테이블을 구비하고, PSTN을 통해 상기 이동통신단말 착신전화번호의 통화호출신호를 수신하면 상기 착신매핑테이블에 의해 매핑되어 있는 상기 이동통신단말 전화번호에 상응하는 상기 이동통신단말의 VoIP앱으로 통화호출신호를 발신하고, 통화가 연결되면 상기 이동통신단말의 VoIP 앱과 PSTN 간의 음성 패킷 송수신을 인터페이싱하고 관리하는 콜서버; 및 상기 VoIP 앱을 통해 통화가 진행되면 상기 VoIP앱의 콜서버를 통과하는 송수신 음성패킷을 녹취하는 녹취서버를 포함한다.
본 발명에 의하면, 녹취파일의 유실 위험을 원천차단할 수 있고, 재택근무 혹은 외근, 지방출장 등이 불가피할 경우에도 안정적인 녹취가 가능하기에 전화상담을 많이 하는 영업사원 혹은 상담센터 재택근무 활용 등 활용 범위가 매우 넓고 업무의 공간적 한계를 극복할 수 있다.

3. 发明专利

JP6820664B2 受付システムおよび受付方法有权
公开(公告)号：JP6820664B2
公开(公告)日：2021-01-27
申请号：JP2016062556
申请日：2016-03-25
申请人：本田技研工業株式会社
发明人：住田直亮 , 近藤宏 , 椎名あす香 , 山本俊一 , 中臺一博 , 中村圭佑
IPC分类号： H04M3/527 , H04M3/54 , G06Q10/06

4. 发明专利

JP6710076B2 インターホンシステム有权
公开(公告)号：JP6710076B2
公开(公告)日：2020-06-17
申请号：JP2016068164
申请日：2016-03-30
申请人：アイホン株式会社
发明人：坂口勝彦
IPC分类号： H04M3/54 , H04M9/00

5. 发明专利

JP6663879B2 呼出音提供補助装置、呼出音提供補助方法及び呼出音提供補助プログラム有权
公开(公告)号：JP6663879B2
公开(公告)日：2020-03-13
申请号：JP2017047049
申请日：2017-03-13
申请人：日本電信電話株式会社
发明人：荒井健二郎
IPC分类号： H04M3/54 , H04M3/00

6. 发明专利

JP6625808B2 通信処理システム、通信処理方法、通信処理プログラム有权
公开(公告)号：JP6625808B2
公开(公告)日：2019-12-25
申请号：JP2015065716
申请日：2015-03-27
申请人：日本電気株式会社 , NECソリューションイノベータ株式会社
发明人：田尻好賢 , 小倉立也
IPC分类号： H04M3/42 , H04M3/54

7. 发明专利

JP2019016878A 着信先変更装置、着信先変更方法及びプログラム审中-公开
公开(公告)号：JP2019016878A
公开(公告)日：2019-01-31
申请号：JP2017132025
申请日：2017-07-05
申请人：富士通株式会社
发明人：辻野保一 , 本田正秀 , 鎌田佳代子 , 赤澤進也 , 河端利浩 , 清水悠加
IPC分类号： H04M3/42 , H04Q3/58 , H04M3/54
摘要：【課題】発信元の要求に応じた転送を可能とすること。【解決手段】着信変更装置は、発信元の第1の電話端末からの呼び出し要求に応じ、発信元の電話番号と着信先の電話番号との組に対応付けて1以上の転送先の電話番号を記憶した記憶部から、前記呼び出し要求における発信元の電話番号と着信先の電話番号との組に対応する1以上の転送先の電話番号を取得する取得部と、着信先の呼び出し中に前記第1の電話端末から転送指示を受信すると、前記取得部によって取得された1以上の転送先の電話番号のいずれかに着信先を変更する変更部と、を有する。【選択図】図3

8. 发明专利

JP2018037856A 通信制御装置および方法审中-公开
公开(公告)号：JP2018037856A
公开(公告)日：2018-03-08
申请号：JP2016169605
申请日：2016-08-31
申请人：沖電気工業株式会社
发明人：武井克明
IPC分类号： H04M3/42 , H04M3/54 , H04Q3/58
摘要：【課題】通話機会の損失可能性を減らす通信制御装置および方法を提供。【解決手段】通信端末(18)を用いて行われる他の通信端末(22)との通信を制御する通信制御装置(10、32)は、通信制御装置による制御を受ける被制御通信端末(18)の利用者が所定の範囲内に所在しているか否かを検出する所在検出装置(26)から検出された利用者の所在履歴情報を受信する情報通信部(86)、情報受信部で受信した所在履歴情報を蓄積する情報蓄積部(88)、および情報蓄積部によって蓄積された所在履歴情報に基づいて、被制御通信端末に向けての着信呼に対して被制御通信端末の利用者による応答操作がない場合に着信呼を発信した通信端末(22)に向けて実行すべき応答動作を決定する制御部(82)を含む。【選択図】図1

9. 发明专利

JP6079191B2 通信装置、通信方法、および、通信プログラム有权
标题翻译：通信设备，通信方法，以及通信程序
公开(公告)号：JP6079191B2
公开(公告)日：2017-02-15
申请号：JP2012269807
申请日：2012-12-10
申请人：富士通株式会社
发明人：安藤忠直
IPC分类号： H04M3/54

10. 发明专利

JP2016127309A プレゼンス連動電話転送装置审中-公开
标题翻译：存在的合作电话呼叫转移设备
公开(公告)号：JP2016127309A
公开(公告)日：2016-07-11
申请号：JP2014264211
申请日：2014-12-26
申请人：株式会社ナカヨ
发明人：齋藤隆 , 飯野勇
IPC分类号： H04M3/527 , H04Q3/58 , H04M3/54 , H04M3/42
摘要：【課題】着信の発信元の用件に応じて適切な担当者を抽出し、電話応答可能か否かを事前に判定し、効率的に電話転送処理を実行する電話転送装置を提供する。【解決手段】電話応対する複数の担当者を担当内容と対応付けて登録しておき、特定電話番号への着信に自動的に応答し、用件種別を特定するための特定操作を促す音声メッセージを送出し、受信した特定コマンドにより特定される用件種別に適した担当者を抽出し、該担当者のプレゼンス情報をプレゼンスサーバから取得し、連絡可能な適切な担当者を呼出し、呼出した担当者と着信の発信元を繋ぎ、適切な担当者に繋がらない場合に特定番号に対応する内線グループを呼出す。【選択図】図1
摘要翻译：要解决的问题：为了提供根据来电的来源的业务提取适当的负责人的电话呼叫转移装置，事先判断负责人是否可以在电话上出席，并且电话呼叫转移处理被有效地执行。解决方案：多个负责人在电话上登记对应于要收费的内容，自动应答来自特定电话号码的呼叫，以及呼叫特定电话号码的语音消息发送一类业务的操作被发送出去。被提取的针对由接收的特定命令识别的业务类别的负责人，从存在服务器获取负责人的存在信息，并且可以与可以进行联系的适当的负责人被称为被叫的负责人和来电的起始源连接，如果适当的负责人不能连接，则称为与特定号码相对应的分机组。选择图：图1

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