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    • 3. 发明专利
    • 情報処理装置、情報通信システムおよびサービス提供方法
    • 信息处理设备,信息通信系统和服务提供方法
    • JP2015188162A
    • 2015-10-29
    • JP2014064823
    • 2014-03-26
    • セイコーエプソン株式会社
    • 辻岡 伸浩
    • H04M11/00
    • G06F3/1234G06F3/121G06F3/1229G06F3/1289G06K15/408
    • 【課題】サービス提供者およびユーザーの双方にとって利便性の高い効率的な保守サービスの実現を可能とする。 【解決手段】情報処理部と、情報処理部の稼働に伴って変化する稼働情報を取得する情報取得部と、外部のサービス提供主体に対し当該情報処理装置の保守サービスの提供を要求するための操作入力を、ユーザーから受け付ける受付部と、通信回線を介してサービス提供主体と通信する機能を有し、ユーザーの操作入力に応じて、サービス提供主体にサービス提供を要求する信号とともに稼働情報を送信する通信部とを備える情報処理装置である。 【選択図】図2
    • 要解决的问题:为了实现对于服务提供商和用户而言非常方便和有效的维护服务的实现。解决方案:信息处理设备包括:信息处理部分; 信息获取部分,用于获取随信息处理部分的操作而改变的操作信息; 用于从用户接收操作输入的接收部分,用于从外部服务提供对象请求提供信息处理装置的维护服务的操作输入; 以及具有通过通信线路与服务提供主体进行通信的功能的通信部,并且根据用户的操作输入,从服务提供主体向服务提供对象发送操作信息以及从服务提供主体请求服务提供的信号 。