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    • 3. 发明专利
    • IVR順位取り出し装置
    • IVR订单启动设备
    • JP2015201820A
    • 2015-11-12
    • JP2014087695
    • 2014-04-03
    • 大木 一路
    • 大木 一路
    • H04M3/52
    • 【課題】本発明はIVRまたはCTIまたは自動応答電話システムに電話をかけた発信者がオペレータとの通話を希望したときにオペレータ用電話機につながるまでの順位を取り出す事を目的とする。 【解決手段】図−1の方法ではオペレータ用電話機につながるまでの順位を決める論理回路Aに論理回路Bと照合用メモリをつなげる。そしてこれらを作動させると論理回路Aで決められたオペレータ用電話機に接続する順位の入ったデータを照合用メモリに送る。すると論理回路Aにつけられた論理回路Bが論理回路Aから出力されたオペレータ用電話機に接続する順位の入ったデータと照合用メモリに記憶されているオペレータ用電話機に接続する順位の入ったデータの順位の部分が同じかを照合し結果を出力する。 【選択図】図1
    • 要解决的问题:为了取消订单,直到主叫方与操作员电话机连接,当呼叫方呼叫IVR或CTI或自动应答电话系统希望与运营商呼叫时。 如图1所示,逻辑电路B和核对存储器与用于确定顺序的逻辑电路A连接,直到与操作者电话机连接。 当它们被启动时,包括由逻辑电路A确定的与操作员电话机连接的顺序的数据被发送到核对存储器。 附加到逻辑电路A的逻辑电路B将包括连接顺序的数据的顺序部分与从逻辑电路A输出的操作员电话机的顺序部分以及包含存储在核对中的操作者电话机的连接顺序的数据进行比较 内存相互匹配,并输出排序规则结果。