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    • 3. 发明专利
    • Plataforma de sensor de inteligencia de tienda para mejorar la experiencia de cliente y analíticas de datos
    • ES2749675T3
    • 2020-03-23
    • ES15778096
    • 2015-09-18
    • SENSORMATIC ELECTRONICS LLC
    • TURGEON CHARLESSZKLANY CRAIG
    • G08B13/24
    • Un método para proporcionar inteligencia de instalación, que comprende: generar datos de sensor relacionados con el movimiento de una etiqueta de seguridad (122) mediante al menos un sensor de una pluralidad de sensores (126) dispuesto en la etiqueta de seguridad (122); analizar, mediante un dispositivo electrónico de un sistema de inteligencia de tienda (140), estando situado remotamente el dispositivo electrónico de la etiqueta de seguridad (122), los datos de sensor para determinar si la etiqueta de seguridad (122) se está moviendo actualmente en una manera anormal; mediante lo cual se detecta un movimiento anormal basándose en una orientación actual de una etiqueta de seguridad (122), una velocidad y una dirección de un movimiento de la etiqueta de seguridad, un patrón del movimiento de la etiqueta de seguridad durante un periodo de tiempo dado, y/o altitudes relativas de diferentes porciones de la etiqueta de seguridad (122); realizar de manera selectiva, mediante el dispositivo electrónico, primeras operaciones que facilitan la seguridad de instalación si se realiza una determinación de que la etiqueta de seguridad (122) se está moviendo actualmente en una manera anormal; y comunicar los datos de sensor y un identificador único de la etiqueta de seguridad (122) de la etiqueta de seguridad (122) al sistema de inteligencia de almacén (140); y procesar los datos de sensor y el identificador único para detectar: cuando la etiqueta de seguridad (122) está siendo movida de una manera anormal por un posible ladrón indicando de esta manera que un artículo puede ser robado en el futuro cercano; y/o cuando la etiqueta de seguridad (122) se está manipulando mientras se está moviendo de una manera anormal indicando de esta manera que la etiqueta de seguridad (122) puede anularse en el futuro cercano.
    • 4. 发明专利
    • Sistema antirrobo usado para servicio al cliente
    • ES2732909T3
    • 2019-11-26
    • ES16701698
    • 2016-01-04
    • SENSORMATIC ELECTRONICS LLC
    • PATTERSON HUBERTSZKLANY CRAIG
    • G08B13/24
    • Un método para proporcionar disuasión contra robo basado en servicio al cliente en una instalación de tienda minorista ("RSF") (160) que comprende: identificar, mediante un circuito electrónico, cada artículo de una pluralidad de artículos que se están retirando de equipo de visualización (104) por la persona (108); caracterizado por comprender además: obtener conocimiento de qué artículos están en la posesión de cada persona (108) en cualquier momento dado reconociendo la persona (108), la identificación de artículos retirados de equipo de visualización (104) por la persona (108) y rastreando movimiento de la persona (108) y etiquetas de seguridad (122) fijadas a los artículos a través de la RSF (160); determinar, mediante el circuito electrónico, si la persona (108) está realizando una acción asociada a un robo potencial del artículo que se retiró anteriormente del equipo de visualización (104) por la persona (108) usando el conocimiento para correlacionar con una compra en una estación de punto de venta ("POS"), con lo que la correlación se consigue mediante la lectura de las etiquetas de seguridad (122) que tienen las mismas trayectorias de recorrido a través de la RSF (160); y en respuesta a una determinación de que la persona (108) está realizando dicha acción asociada al robo potencial del artículo, realizar acciones por el circuito electrónico para iniciar una interacción basada en servicio al cliente con la persona (108) de tal forma que se disuade a la persona (108) de cometer un robo, donde la persona (108) está en una ubicación dentro de la RSF (160) distinta de una salida de la RSF (160) cuando se produce la interacción basada en servicio al cliente.