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1. 发明授权

KR100821881B1 피부 부작용 불만의 위험도 산출 방법 및 이와 관련된 정보제공 시스템 失效
标题翻译：用于输出危险等级的皮肤索赔的方法和用于提供与此相关联的信息的系统
公开(公告)号：KR100821881B1
公开(公告)日：2008-04-16
申请号：KR1020060089036
申请日：2006-09-14
申请人： (주)아모레퍼시픽
发明人： 안수선 , 서병휘 , 문성준 , 조수진 , 성수용
IPC分类号： G06Q50/22
摘要： 본 발명은, 출시된 화장품의 소비자 불만 특히 피부 부작용 불만을 실시간으로 분석하고, 그 수준을 경보의 형태로 알려주며 조치 수준을 설정해주는 방법 및 시스템에 관한 것으로서, 고객에 의해 제기된 피부 부작용 불만의 증상 정도를 정의하고 항목별로 점수화하는 단계; 상기 항목별 점수와 피부 부작용 불만 건수를 이용하여 상기 피부 부작용 불만에 대한 점수를 산출하는 단계; 누적된 피부 부작용 불만 건수와 판매량 데이터로부터 피부 부작용 불만율을 산출하는 단계; 상기 산출된 피부 부작용 점수 및 상기 피부 부작용 불만율로부터 피부 부작용의 위험도를 산출하는 단계; 및 상기 위험도에 따라 조치 수준을 결정하고 관련자에게 경보(alarm)를 내리는 단계를 포함하고, 상기 과정을 시스템화하여 화면상에 구현하는 것을 특징으로 한다. 본 발명에서는 과거의 피부 부작용 불만 데이터를 이용하여 피부 부작용의 위험 정도를 등급화하고, 기업 경영 활동에 도움이 되도록 피부 부작용 위험 정도를 좀더 빠르고, 편리하게 분석하여 실시간 제공할 수 있다. 특히, 본 발명에 의한 피부 부작용불만의 분석과 위험도, 그 상세 내용 등을 인터넷 웹사이트, 무선 통신 단말기 또는 기타 IT 시스템을 이용하여 전달되도록 하여, 관련자들이 제품의 피부 부작용 분석 및 현황에 대한 정보를 손쉽게 제공받을 수 있도록 하는 효과가 있다.
피부 부작용, 피부 부작용 불만율, 퍼지 논리, 피부 부작용 불만 위험도, 등급화 매트릭스

2. 发明公开

KR1020080024653A 피부 부작용 불만의 위험도 산출 방법 및 이와 관련된 정보제공 시스템 失效
标题翻译：用于输送皮肤要求的危险等级的方法和用于提供与此连接的信息的系统
公开(公告)号：KR1020080024653A
公开(公告)日：2008-03-19
申请号：KR1020060089036
申请日：2006-09-14
申请人： (주)아모레퍼시픽
发明人： 안수선 , 서병휘 , 문성준 , 조수진 , 성수용
IPC分类号： G06Q50/22
CPC分类号： G06Q50/22
摘要： A method for calculating a dangerous level of skincare claim and an information providing system thereof are provided to determine precisely and grade the dangerous level of the skincare claim caused by cosmetics, analyze the skincare claim easily in real-time, and transfer an analysis result quickly to a related department. A receiver(10) receives skincare claim from customers and manages a one-time skincare side effect claim, and a main server(20) communicates with the receiver through the network. A database(30) stores product information, consultation information, a score of each monitoring item, a skincare side effect score, a skincare side effect claim ratio, and management information of each dangerous level. An analysis system(40) includes an algorithm scoring the skincare side effect claim based on the score of each monitoring item and the consultation information, an engine calculating the skincare side effect claim ratio based on the consultation and product information, and a matrix grading the dangerous level from the skincare side effect score and the skincare side effect claim ratio according to a fuzzy logic. A related department(50) receives the management in an alarm type according to the dangerous level from the main server.
摘要翻译：提供了一种计算危险级别的护肤品及其信息提供系统的方法，用于精确地确定化妆品引起的护肤品的危险等级，并轻松地分析护肤品要求并快速转移分析结果到相关部门。接收器（10）从客户接收护肤声明并管理一次性护肤副作用声明，并且主服务器（20）通过网络与接收器通信。数据库（30）存储每个危险等级的产品信息，咨询信息，每个监视项目的得分，护肤副作用评分，护肤副作用声明比率和管理信息。分析系统（40）包括基于每个监视项目的分数和咨询信息对护肤副作用声明进行评分的算法，基于咨询和产品信息计算护肤副作用声称比率的引擎，以及对根据模糊逻辑从护肤副作用评分和护肤副作用索赔比率的危险水平。相关部门（50）根据主服务器的危险等级接收报警类型的管理。

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