基本信息:
- 专利标题： 一种基于AHP对供电渠道服务效能多维度评价的方法
- 申请号：CN201911231408.9 申请日：2019-12-04
- 公开(公告)号：CN111080101A 公开(公告)日：2020-04-28
- 发明人： 潘喆琼 , 柯方圆 , 毛倩倩 , 孔旭锋 , 李莉 , 洪东彬 , 周扬 , 胡喆 , 李瑞 , 王庆娟 , 沈皓 , 张维 , 蒋颖 , 金媛媛 , 娄伟明 , 李鹏鹏 , 冯龙 , 杨建立 , 赵婉芳 , 严晓昇 , 汪璐
- 申请人： 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司
- 申请人地址： 浙江省宁波市海曙区丽园北路1408号
- 专利权人： 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司
- 当前专利权人： 国网浙江省电力有限公司宁波供电公司
- 当前专利权人地址： 浙江省宁波市海曙区丽园北路1408号
- 代理机构： 浙江翔隆专利事务所
- 代理人： 许守金
- 主分类号： G06Q10/06
- IPC分类号： G06Q10/06 ; G06Q50/06
摘要：
本发明公开了一种基于AHP对供电渠道服务效能多维度评价的方法，属于电力技术领域。现有的评价方案主要凭感觉靠经验，不够全面、严谨、科学，易产生偏差。本发明提供一种基于供电渠道服务的应用率、运营成本、服务质量、资源配置等基础数据，量化分析、归纳定义形成服务能力、客户感知、服务效益、应用前景和管控质量五大关键指标体系，通过AHP层次分析法加权求和计算输出各供电渠道服务效能综合评价得分，构造指标雷达图，使决策者一目了然地观察到同类型渠道各指标的强弱，分析各项数据高低的原因，便于确定优化渠道目标，制定优化策略；本发明方案全面、严谨、科学，不易产生偏差。