基本信息:
- 专利标题： 用于工业自动化的经由云平台的远程协助
- 申请号：CN201710778822.6 申请日：2014-05-09
- 公开(公告)号：CN107589727B 公开(公告)日：2020-08-14
- 发明人： 胡安·L·安森约 , 约翰·斯特罗门格 , 斯蒂芬·托马斯·纳瓦拉尼耶克 , 布拉德福德·亨利·埃格拉特 , 约瑟夫·A·哈尔库利希 , 杰西卡·林·科尔佩拉 , 珍妮弗·里德伯·赖特 , 赖纳·赫斯梅尔 , 约翰·迪克 , 爱德华·艾伦·希尔 , 萨尔瓦托雷·T·康蒂
- 申请人： 罗克韦尔自动化技术公司
- 申请人地址： 美国俄亥俄州
- 专利权人： 罗克韦尔自动化技术公司
- 当前专利权人： 罗克韦尔自动化技术公司
- 当前专利权人地址： 美国俄亥俄州
- 代理机构： 北京集佳知识产权代理有限公司
- 代理人： 穆云丽; 陈炜
- 优先权： 61/821,639 2013.05.09 US
- 主分类号： G05B19/418
- IPC分类号： G05B19/418
摘要：
提供了一种用于工业自动化的经由云平台的远程协助。远程技术支持系统充分利用云平台以使技术支持交互自动化，便于工业系统中所检测的性能问题的快速诊断和解决。该技术支持系统便于在所检测的性能问题请求技术支持实体介入的情况下，自动从客户的工业资产收集相关的系统数据。响应于针对工厂车间的支持的人工请求或自动响应于可能的设备故障或性能问题的检测，可以将相关的系统数据发送至云平台。然后，基于云的远程技术支持系统将数据路由至合适的远程支持代表，从而向代表提供关于与结合诊断该问题相关的操作和客户的设备系统的信息。
公开/授权文献:
- CN107589727A 用于工业自动化的经由云平台的远程协助 公开/授权日：2018-01-16
IPC结构图谱:
| G | 物理 |
| --G05 | 控制；调节 |
| ----G05B | 一般的控制或调节系统；这种系统的功能单元；用于这种系统或单元的监视或测试装置 |
| ------G05B19/00 | 程序控制系统 |
| --------G05B19/02 | .电的 |
| ----------G05B19/418 | ..全面工厂控制，即集中控制许多机器，例如直接或分布数字控制（DNC）、柔性制造系统（FMS）、集成制造系统（IMS）、计算机集成制造（CIM） |