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    • 4. 发明授权
    • 약관 분석 기반 보험 관련 질의 응답 서비스 제공 방법 및 서버
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    • 2022-09-15
    • KR1020200048454
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    • G06Q40/08G06Q30/02G06F16/9032G06F16/9035G06F16/2457
    • 본발명의일 실시예에따르면, 서비스제공서버에서약관분석을기반으로보험관련질의응답서비스를제공하는방법에있어서, 다수의보험사서버각각으로부터획득된약관정보를분석하여, 보험사, 보험상품, 가입시기, 가입조건, 보상대상, 보상기준및 보상금액별로구분된보험가입정보를저장하는단계; 상기다수의보험사서버각각으로부터획득된청구정보를분석하여, 보상금청구사유, 보상금심사결과, 보상금지급여부, 지급거부사유및 지급된보상금액별로구분된보상금지급정보를저장하는단계; 사용자단말로부터검색어를통한질의응답요청이수신되면, 상기검색어에대한자연어처리를통해핵심키워드를도출하고, 상기보험가입정보및 상기보상금지급정보를기초로, 상기핵심키워드에대한검색을수행하는단계; 및상기핵심키워드에대한검색을통해, 보험가입가능여부, 보상금지급가능여부, 보상대상확인여부및 추가비용발생여부중 적어도하나의보험보상이슈의카테고리별로답변결과를생성하여, 상기질의응답요청에대한답변결과를상기사용자단말로제공하는단계를포함하는, 약관분석기반보험관련질의응답서비스제공방법이제공된다.