基本信息:
- 专利标题： 一种多语种全语音处理方法、装置、设备以及存储介质
- 申请号：CN202311718527.3 申请日：2023-12-14
- 公开(公告)号：CN117558260A 公开(公告)日：2024-02-13
- 发明人： 陶飞达 , 苏立伟 , 谭火超 , 刘振华 , 刘娟 , 康峰 , 陈宋 , 吴海波 , 杨英勃 , 伍广斌 , 王帅 , 张艳 , 彭若馨 , 李静 , 石世玉 , 叶秋子
- 申请人： 广东电网有限责任公司 , 广东电网有限责任公司客户服务中心
- 申请人地址： 广东省广州市东风东路757号
- 专利权人： 广东电网有限责任公司,广东电网有限责任公司客户服务中心
- 当前专利权人： 广东电网有限责任公司,广东电网有限责任公司客户服务中心
- 当前专利权人地址： 广东省广州市东风东路757号
- 代理机构： 广州三环专利商标代理有限公司
- 代理人： 郑晓璇
- 主分类号： G10L15/00
- IPC分类号： G10L15/00 ; G10L15/18 ; G10L15/06 ; G10L15/065 ; G10L15/16 ; G10L15/26
摘要：
本发明公开了一种多语种全语音处理方法、装置、设备以及存储介质，所述方法包括：获取待识别的语音数据；将所述语音数据转化为对应的文本数据；将所述文本数据输入一预设的多语种语言处理模型，以使所述多语种语言处理模型提取所述文本数据的语言特征，并对所述语言特征进行识别处理，输出所述文本数据对应的用户意图；根据所述用户意图，匹配与所述用户意图对应的用户服务路径；其中，所述多语种语言处理模型以若干不同语种的文本数据样本为输入，以各文本数据样本对应的用户意图为输出，对一预设的深度学习模型进行训练而成。通过本发明可以实现多语种环境下的语音识别，提高语音识别的效果。