基本信息:
- 专利标题： 一种基于互联网的智能应答方法及系统
- 申请号：CN202211537746.7 申请日：2022-12-02
- 公开(公告)号：CN115795012A 公开(公告)日：2023-03-14
- 发明人： 严文昊 , 张才俊 , 张晓慧 , 张千福 , 徐强 , 曹璐 , 王庆贤 , 郝景昌 , 赵志强
- 申请人： 国家电网有限公司客户服务中心
- 申请人地址： 天津市东丽区东丽湖丽湖环路21号
- 专利权人： 国家电网有限公司客户服务中心
- 当前专利权人： 国家电网有限公司客户服务中心
- 当前专利权人地址： 天津市东丽区东丽湖丽湖环路21号
- 代理机构： 天津心知意达知识产权代理事务所
- 代理人： 赵雪红
- 主分类号： G06F16/332
- IPC分类号： G06F16/332 ; G06F16/33 ; G06F3/01
摘要：
本发明涉及智能应答技术领域，具体公开了一种基于互联网的智能应答方法及系统，所述方法包括接收用户的查询请求，获取目标内容，基于用户的操作行为确定目标内容的显示流程；获取用户的面部获取权限，基于所述面部获取权限获取用户的面部数据，根据所述面部数据生成观察区域序列；实时接收用户输入的问题信息，基于所述观察区域序列在显示流程中定位目标区域；基于目标区域确定问题信息的识别处理路径，基于识别处理路径在回应信息数据库中查询回应信息；所述识别处理路径用于表征回应信息数据库的遍历查询顺序。本发明从根本上优化了应答过程，极大地提高了应答速度，便于推广使用。
IPC结构图谱:
| G | 物理 |
| --G06 | 计算；推算；计数 |
| ----G06F | 电数字数据处理 |
| ------G06F16/00 | 信息检索；数据库结构；文件系统结构 |
| --------G06F16/10 | .文件系统；文件服务器 |
| ----------G06F16/33 | ..查询 |
| ------------G06F16/332 | ...查询公式 |