基本信息:
- 专利标题： 故障处理方法及装置
- 申请号：CN202210453040.6 申请日：2022-04-27
- 公开(公告)号：CN114726710A 公开(公告)日：2022-07-08
- 发明人： 郭宝贤 , 陈志鹏 , 王杰 , 任毅 , 王明 , 徐梦剑
- 申请人： 国家电网有限公司 , 国网数字科技控股有限公司 , 国网雄安金融科技集团有限公司
- 申请人地址： 北京市西城区西长安街86号; ;
- 专利权人： 国家电网有限公司,国网数字科技控股有限公司,国网雄安金融科技集团有限公司
- 当前专利权人： 国家电网有限公司,国网数字科技控股有限公司,国网雄安金融科技集团有限公司
- 当前专利权人地址： 北京市西城区西长安街86号; ;
- 代理机构： 北京集佳知识产权代理有限公司
- 代理人： 侯珊
- 主分类号： H04L41/0654
- IPC分类号： H04L41/0654 ; H04L41/0631 ; G10L15/26 ; G10L15/06
摘要：
本发明公开了一种故障处理方法及装置，通过获取用户对待处理故障的语音描述信息，基于该语音描述信息即可确定产生待处理故障的目标系统以及待处理故障的解决指令，并将待处理故障的解决指令发送至目标系统，目标系统即可执行待处理故障的解决指令解决待处理故障。基于上述方案，只需用户口头描述待处理故障，即可自动定位待处理故障、解决待处理故障，不再受运维人员的技术水平影响，提升了定位故障、解决故障的时效。
IPC结构图谱:
| H | 电学 |
| --H04 | 电通信技术 |
| ----H04L | 数字信息的传输，例如电报通信 |
| ------H04L41/00 | 用于数据交换网络，例如分组交换网络的维护、操作或管理的装置 |
| --------H04L41/02 | .标准化；整合 |
| ----------H04L41/0654 | ..使用网络故障恢复 |