基本信息:
- 专利标题： 一种基于用电信息采集标签的运维工单处理方法
- 申请号：CN201811190374.9 申请日：2018-10-12
- 公开(公告)号：CN109615088A 公开(公告)日：2019-04-12
- 发明人： 严华江 , 叶方彬 , 赵羚 , 严俊 , 周俊 , 徐帅 , 江婷 , 陈丽春 , 胡斌 , 陆大勇 , 余圣彬 , 贺乐华 , 汪如毅 , 潘艳红 , 王晓寅 , 邵星驰 , 熊剑峰
- 申请人： 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院 , 国网浙江省电力有限公司衢州供电公司
- 申请人地址： 浙江省杭州市下城区朝晖八区华电弄9号
- 专利权人： 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院,国网浙江省电力有限公司衢州供电公司
- 当前专利权人： 国网浙江省电力有限公司电力科学研究院,国网浙江省电力有限公司衢州供电公司
- 当前专利权人地址： 浙江省杭州市下城区朝晖八区华电弄9号
- 代理机构： 杭州杭诚专利事务所有限公司
- 代理人： 尉伟敏
- 主分类号： G06Q10/00
- IPC分类号： G06Q10/00 ; G06Q10/06 ; G06Q50/06
摘要：
本发明涉及电网运营维护技术领域，具体涉及一种基于用电信息采集标签的运维工单处理方法，包括以下步骤：A）采集对象信息并生成采集标签；B）根据采集标签对运维工单优先派工、不派工或者挂起；采集标签包括名称、对象属性和类型属性，对象属性为采集标签关联的对象，对象的类型包括但不限于工单对象、用户对象、台区对象、终端对象以及标记对象，类型属性的值包括手工标签、规则标签和模型标签，类型属性的值标签生成的方式确定。本发明的实质性效果是：通过对运维相关对象建立并关联采集标签，帮助运维流程处理员快速了解工单相关对象的基础数据，辅助运维流程处理员处置工单，减小无效工单以及重复工单数量，提高运维效率和针对性。