一种基于语义相似度的问答系统及方法

摘要

本发明提供了一种基于语义相似度的问答系统及方法，该系统包括：客服接入端、客服处理端和标准问答库；客服接入端，用于获取用户问句，并将用户问句发送给客服处理端；客服处理端，用于将用户问句输入至预先训练好的多任务深度学习模型以得到用户问句的隐层向量，并根据用户问句的隐层向量得到用户问句对应的标准问，从标准问答库中获取与用户问句对应的标准问相关联的标准答，并将该标准答返回给客服接入端；标准问答库，用于存储多个标准问及与该多个标准问中的每个标准问相关联的标准答。本发明实施例在降低了训练数据需求量的情况下，仍然能够保证智能问答系统对用户问句分类的准确率和回复的准确率。